《微表情心理学》 前言 前言 preface 眉毛一挑，嘴角一翘，就知道他心里的真实想法！人们的脸上写着内心的秘密，掌握一定的面部微表情的解码方式，就能让他人越装越明显、越藏越暴露。 杰克是某大型制造企业的一名采购人员，因为工作需要，他经常出入各种业务洽谈场合。有一次，杰克跟外地一家新开发的工厂洽谈某产品零部件的采购事宜，对方报价比其他竞标厂家低出近30%，唯一的条件就是：杰克的公司需先付一半的订金。 “我跟对方的业务代表谈判了一个多小时，在此期间，他非常不安，左手的小动作不断，不是推眼镜就是擦鼻子，说话时眼睛还时不时地向右上方斜视，并频繁地舔嘴唇。我突然想起了《别对我撒谎》中莱特曼博士所说的‘眼睛往左看表示回忆，往右看则是在编造谎言’。于是，我没有马上签订合同，而是找调查机构查对方的资质，最后查出对方竟是一家皮包公司，这为公司避免了近50万元的损失。”每每谈及此事，杰克还是非常激动。 转动眼球，挑起眉毛，不要小瞧这些微表情，它们也许就是你看透对方、扭转局势的重要信号。就像法国文学家狄德罗所说的：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰、很明显。” 有一个新工作的面试机会，你跃跃欲试，但对手也很强，于是，你非常紧张，希望能给主考官一个好印象。你可以怎样做呢？ 从见到主考官的那一刻起，你就必须留意自己的身体语言：微笑并直视对方，如果他回以微笑，表示你有一个好的开始；假如对方面无表情，也不要让自己的焦虑流露出来。请注意眼神的接触，正面响应主考官的身体语言，突破他的防线：他紧绷着脸，你就面露微笑；他姿势僵硬，你就放松，像照镜子一样。 记住，别交叉手臂，也不要跷二郎腿；双脚平行，正对主考官而坐。双手自然下垂或置于膝上，眼睛平视，不要乱瞄或东张西望。坐姿稍向前倾可以给人积极的印象，但别太靠近，免得造成压迫感。如果注意到主考官不自觉地后退，试着放松你的姿势，微微向后靠。 人生就是一场博弈，生活就是一场较量。如果你在准确解读他人的微表情的前提下，又能善用自己的微表情，不做或尽量少做负面的表情与动作，你就能在社交和商场的交际应酬里左右逢源，最终实现人生的幸福与成功。 视觉型，听觉型，还是触觉型 视觉型，听觉型，还是触觉型 你见过熟练锁匠干活吗？简直就跟玩魔术一样。 他摆弄一把锁，能听到一些你听不到的声音，看到一些你看不到的东西，感觉到一些你感觉不到的情况。不一会儿，他就了解了锁的整个结构，并且能把它修好。 一个优秀的交流者也是这样工作的。他可以了解任何人的内心组合（也称为策略）——可以像锁匠那样考虑、思索，从而探索出别人的内心结构。 了解别人策略的关键就是要注意他们的言行举止。要知道，人们会将你想知道的有关他们策略的一切信号都传达给你，不过，有时是通过语言传达的，有时是通过行动传达的，有时甚至是通过眼神传达的。 你可以学会巧妙地去阅读一个人，就像你能学会读一本书、看一张地图一样。记住，策略只不过是产生特殊结果的一种想象组合。你需要做的，就是促使人们去感受他们的策略，同时仔细观察他们的特殊反应。 人大致可分为三种类型：视觉型、听觉型、触觉型。 那些主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界。他们通过大脑中的视觉部分，获得他们最大的感觉力。因为他们的语言力图跟上大脑中的图像变化，所以常常说话较快；因为他们只是想要把大脑中的图像描述出来，所以常常不太注意表达方式，而更倾向于用视觉语言来表达，向人们描述这些东西看上去怎么样，呈什么样的形状，是明还是暗等。 那些听感强的人则不同，他们说话慢一些，声音也较洪亮，表达较有节奏，语言较有分寸。因为字词对他们来说意义重大，所以，他们对于说什么非常慎重。他们常常用听觉语言来表达，比如“这听起来正合我意”“我能听见你说的”或“听起来一切都很顺利”等。 那些触感强的人说话更慢。他们主要是对触觉做出反应，说话时语调深沉，每句话都像是一点一点挤出来的。他们常常用触觉语言来表达意思，总是“抓”某东西的“具体形态”，比如东西很“沉”，他们需要“摸一摸”。他们总是说：“我找到了答案，但我还没有抓住它。” 每个人都有这三种系统，但大多数人只是其中一种系统占支配地位。你在了解别人的策略、了解他们做决定的方式时，需要先知道他们的主要感觉系统是哪一种，这样你就能有的放矢地表达你的信息。 只要通过观察和听一个人说话，仔细留心一个人的眼睛，你就能立即意识到对方使用的是哪一种感觉系统。 不妨先问这样一个问题：你12岁生日蛋糕上的蜡烛是什么颜色的？回答这个问题时，90％的人都会把头抬起来，眼睛往左看，这就是惯用右手的人甚至某些左撇子回忆视觉图像的方式。 再问下一个问题：如果给米老鼠加根胡子会怎么样呢？花几分钟时间描述一下。这一次，他的眼睛也许会往上抬，并移向右边，这里正是眼睛构成图像的地方。 因此，只要看看人们的眼睛，你就能了解他们的策略。 人的声音也含有深意。视感强的人说话快而急，有鼻音，声调起伏大；触感强的人说话慢，声调深沉；听感强的人声调平稳，吐字清楚。 因此，哪怕是很有限的交流，你也能清楚地、准确无误地了解一个人的心理活动方式。当然，学会了解别人策略的最好方式不是观察，而是实践。因此，你要尽可能多地在其他人身上做这些练习。 眼珠习惯朝右转动的人富有攻击性 眼珠习惯朝右转动的人富有攻击性 人们在交谈时，眼珠往往会朝不同的方向转动。所以，只要我们留意一下对方在思考时眼珠的动向，便可在不知不觉之中洞悉对方的性格。 “虐囚案”的发生，让外界对美国的监狱管理提出了质疑。美国当局委派了fbi对此事展开调查，其中囚犯指控最多的是监狱长伯特，于是特工们决定对伯特进行约谈。约谈在伯特的办公室里展开。 办公室内部的布置可以称得上简洁而高雅，由此可见房间的主人是一个非常有修养的人。当特工们见到伯特的时候，更是无法相信他与囚犯们描述的“监狱恶魔”有什么联系。因为无论是从伯特的穿着、出身、谈吐，还是从他接待特工的行为举止来看，都显示出了一种彬彬有礼的态度。在大家落座之后，约谈也随即展开。 伯特面对特工们咄咄逼人的追问，始终保持着温和的态度与有理有据的回答，这更是让特工们坚信他和囚犯们形容的“脾气暴躁、下手狠毒”的形象是完全无法联系在一起的。在整个约谈的过程中，伯特除了在回答问题时会不时地向右转动眼珠外，其他行为都显得极为自然。但正是因为伯特这种转动眼珠的习惯，让一位精明的老特工对他的真实性格产生了怀疑。 因为在此之前，斯坦福大学的一些教授就曾对眼珠的转动与人的性格之间的关系做过专门研究。教授们请来若干位男士，并在30秒内不间断地向他们提出各种各样的问题，同时注意观察他们眼珠转动的方向。随后又将他们分为两组：a组是在回答问题时眼珠向左转动的人，b组是在回答问题时眼珠向右转动的人。 在对a组与b组男士的性格进行分析后发现：b组的人性格更为急躁，攻击性更强，而且这类男士很难将焦躁不安的情绪压抑很长时间或是彻底隐藏起来，他们一定会找机会发泄出来；而a组男士的性格则与b组恰恰相反，他们大多会将心中的不快封闭起来，不会表现出他们的攻击性。 通过眼珠的转动便可推断出：监狱长伯特本身是一个性格暴躁的人，他在特工们面前所表现出的温和态度只是一种伪装。于是特工们故意在第二次的约谈中，用不客气的言语挑衅对方，借其性格的弱点来套出实话。结果这个监狱长果然中计，将其易怒狂暴的性格暴露无遗。 易怒的人大多都不擅长处理人际关系。由于这种性格并非一日养成，所以想要改变也不是一件轻而易举的事情。由此可知，在我们与他人交流的过程中，如果发现对方是一个习惯将眼珠向右转动的人，就可以推测出这是一个攻击性很强且难以应付的对手。在交谈过程中，只有充分利用这个特点，才能更好地完成任务。 32段无声视频 32段无声视频 奥地利精神分析学家西格蒙德·弗洛伊德（sigmund freud）曾经说过：“一个人的潜意识能够无意识地与其他人的潜意识相互发生影响。”这就意味着，你可能会基于自己的判断和直觉，而非基于事实去下意识地评价别人，换言之，即基于一个人的肢体语言去评价他。 一项由哈佛大学实验心理学教授罗伯特·罗森塔尔（robert rosenthal）和娜莉妮·阿姆巴迪（nalini ambady）进行的研究，证实了非语言姿态的力量。这两位研究者给一组本科学生展示了32段不同老师在课堂上的视频剪辑，然后要求他们对这些老师进行评价。由于视频中的声音已经被扰乱或删除，所以学生们只能基于各位老师的肢体语言对他们作出判断。 结果表明，参与实验的学生的评价和那些曾听过这些老师的课并在学期结束时填写了教师评估表的学生的评价达成了一致。尽管后者将其评定结果归因于老师的友好或清晰的思路，但此项研究结果表明，大多数学生的评价是基于非语言交流形成的。 运用逻辑推理和深思熟虑的评估，你就能避免单纯依据肢体动作做出反应。如果没有仔细考虑他人做出某些肢体动作的可能原因，你就会被这些肢体语言所欺骗。例如，我们熟识的一名法官在审理案件时突发中风，面部肌肉抽搐，嘴角抽动，这些动作很有可能会令辩护律师紧张不安。假如辩护律师知道法官的这些动作并非自愿行为，就不会表现得如此不安了。 为了避免产生误解，你必须谨记自己的表情和手势是如何被他人感知的。任何时候，都请注意自己正在传达出去的非语言姿态。你的双臂是否交叉？你的身体是否倾斜？如果你展现出的是一种开放的姿态，或许别人会更容易接受你的意见。 当然，你还应该注意对方的肢体语言。如果感觉到对方对你有所防备，你就可以改变自己的方式，以使对方乐于接受你。演说家们将其称为“观众意识”，他们能够敏锐地捕捉到它的存在。当他们从某个观众身上看到负面的非语言姿态时，便会快速转换话题，讲一个笑话或提出幽默的观点，让观众大笑，放松心情。 摸袖口，表示对方心里开始动摇 摸袖口，表示对方心里开始动摇 他耍的什么心计？她闹的什么心思？在这个人心越来越难测的时代里，让fbi——美国联邦调查局探员告诉你，如何通过他人的一言一行、一举一动来了解其内心世界。 美国某名人的性丑闻案曾引来众多媒体的关注，fbi探员在此次案件的侦破中功不可没。 探员们在遭受侵害的酒店女服务员的衣服上得到了侵害者的dna样本，并在次日得知dna检测结果与该名人匹配后，便将该名人约到了美国联邦调查局。起初，该名人态度强硬，一口咬定此次性行为是在双方自愿的情况下发生的。后来，随着案件细节的逐渐揭露，相关证人一个个出现，探员们发现，虽然该名人口中始终没有承认是强迫性行为，但内心已经开始有所动摇。这让探员们越发坚信，酒店女服务员的供述并不是捏造的。 那么，探员们是如何发现该名人心理上的这种转变的呢？ 享誉全球的身体语言大师、有着25年工作经验的前fbi反间谍情报小组专家乔·纳瓦罗（joe navarro）说道：“大约有60％到80％的人际沟通是通过非语言行为来完成的。在这起案件中，随着性侵害证据的不断出现，探员发现，在与该名人约谈的过程中，他用一只手整理袖口或是把玩手表的次数越来越多，而这种迹象恰恰是一个人内心动摇的表现。” 相关心理学家也通过实验证明：通常人们玩弄袖口、袖口上的扣子或手表，是身体本能所设置的一种防卫性动作，它表明该对象的心中非常慌张。而女性不断调整胳膊上手提包位置的行为，也是其不镇定的重要表现之一。 于是，老道的探员们便以此为突破口，在该名人整理袖口或把玩手表时，不断攻破其心理防线，套取了大量事实，并最终判定该名人的“性侵犯”罪名成立。 正常情况下，一个人出现用手玩弄袖口等行为，很容易让人发现他内心的不稳定，自然对其的信任程度也会降低。但对套话来说，这是极其有利的，因为此刻的心理防线是最容易被突破的。 若是在社交场合，经常玩弄袖口的人大多会让对手有机可乘；在职场中，那些经常玩弄袖口的人会处于公司最底层，他们会因透露出了内心的不安而被安排做一些最微不足道的工作；在交流中更是如此，这就像两个人在博弈，谁最先暴露出自己的缺点，谁就会输得最早。 所以，专家们通常建议大家，在套取别人的话时，可以利用他人的不安，但自己要减少类似的举动。尤其是在面对自己不是很熟悉的人或是在公开场合讲话时，我们更要尽量避免这样的行为。 当然，控制并不等于掩藏，不要以为把手臂放到桌下就万无一失了，这同样是一种软弱的表现。所以不到万不得已，不要将手臂放到桌下去整理自己的衣袖或摆弄手表。如果实在想放到桌下，也要在迅速整理完后的第一时间将手再次放回桌上。如果确实感到紧张，又不想让对方发现，可以采取调整呼吸或喝水的方式来尽量消除这种不安的情绪。 记住，在与人交流的任何时候，都不要让对方认为自己是一个不自信和不值得一提的人。要尽可能提高自己的身价，保持居高临下的姿态，告诉对方：“我是最优秀的。” 手在耳边打转的人有暗示 手在耳边打转的人有暗示 探员劳拉接到美国联邦调查局的命令，进入某保险公司调查该公司是否在别的国家开设了间谍公司。可是，这家公司有一个不成文的规定，那就是每一个新加入的员工都必须在一个月的试用期内销售一定金额的保险，才能转正。 有一天，一对中年夫妻来到这家保险公司，劳拉接待了他们。劳拉先向他们热情地打招呼，接着向他们介绍了各种适合他们那个年龄段的保险。但这对夫妻看上去并不是非常感兴趣，这让劳拉有些怀疑他们不是来这里买保险的，或许只是想了解一下。可是，在交流过程中，当劳拉提到一种家庭险时，这对夫妻其中的一位用手不经意地摸了一下耳朵。于是劳拉判断，他们是想买一种家庭组合险。 为了验证自己的判断，劳拉便问对方：“你们是想要了解家庭组合险吗？”对方有些诧异，不过还是很认真地回答说：“是的，因为我们考虑到了孩子。” 接下来，劳拉以家庭险为重点，向他们详细介绍了以家庭为单位的各种险种。很明显，劳拉找到了一个很好的突破口，而其中的一个险种也获得了这对夫妻的认可。最终劳拉完成销售任务，顺利成为该保险公司的一名正式员工。 美国著名市场顾问迈克·斯达克曾说：“如果对方摸耳朵，便是发出了感兴趣的信号。”当我们在说话时，如果对方做出了拉耳垂、摸耳朵或耳朵附近鬓角、后脑勺之类的动作，就代表对方对你的话题很感兴趣，想继续听下去。这也正应了日本的一句俗语：“拉开耳朵好听话。” 摸耳朵这种想要继续听下去的下意识反应，是一种非常容易被发现的肢体动作。比如，对方在说“这个话题我非常感兴趣”“真的吗？为什么这种事情我没有听说过”时，通常会伴有摸耳朵的动作。这就表示对方已经对你的话题产生了兴趣，并希望能够继续谈下去。我们一定要善于观察对方感兴趣的“敏感词”在哪里，再将话题继续下去，这对于双方的交流会很有帮助。 我们还需要注意，如果在与对方交谈的过程中，对方将整个耳郭向前折，盖住耳洞，就是在暗示我们应该立刻停止当前的谈话了。因为这样的动作已经表明对方想说：“我不想再听到这些了，我已经听够了。”就像小的时候，听到父母在屋外争吵，有些孩子就会在自己的房间用双手将耳朵堵上，以期望能将父母的声音挡在外面。 成年人在不想听到别人说话时，大多也会做出类似的动作。比如，你正说得热火朝天，对方却将手指伸进了耳道，好像在掏耳朵一样，这就暗示着对方对你话题的不屑。你最好礼貌性地询问对方，是否对自己的话题有什么看法或意见。如果是不方便询问的对象，那你就需要考虑换一个话题了。 所以，我们在与他人进行交流的过程中，要注意观察对方是在摸耳朵还是试图转移话题。总而言之，若是对方的双手在自己的耳边打转，那就是在告诉我们，需要提高警惕的时候到了。 小舌头，大秘密 小舌头，大秘密 尽管舌头是身体内部的一个器官，但因为它可以露在外面，因而成了身体语言的媒介，可以用来表达恐惧、欲望、拒绝，以及侵犯他人等信息。而所有的这些，都可追溯到婴儿被喂食的本能反应。 例如，有许多敏感、脆弱，带点神经质的人，经常做出“咬东西”的动作，追根溯源，即是婴儿饥饿时紧咬母亲乳头才觉得心安这种原始本能的再现。因此，“咬东西”是一种“自我安慰”，它是婴儿时期因为某些不可知的原因而形成的习惯性焦虑所造成的。婴儿时的吮手指，小时候的咬指甲，长大后的咬圆珠笔、咬香烟雪茄，咬的东西虽不同，但内在那种意识深处的焦虑不安却是一样的。 在舌头的诸多动作里，最值得讨论的，乃是用舌头表达“拒绝”的各种动作。 例如，当人们受到巨大的惊吓时，除了目瞪口呆、双手平举、掌心向外，还会经常把舌头长长地露出来。这些动作的符号意义以前一直令人费解，但到了现在，大家都认为，这是一种夸大的“拒绝”动作。双手平举、手心向外，是一种想要把恐惧推开的动作，而舌头被长长地吐出来，也和婴儿用舌头顶开不想要的食物一样，是在表达拒绝，只是这种拒绝的程度更深了一些。 由于上述这种吐舌头的动作是自己被吓时的身体语言，于是，当人要侵犯别人时，就会“己所不欲而施于人”，用这种动作来侵犯别人。这就是“侵犯式的吐舌头”，也就是所谓的“吐舌头，扮鬼脸”。这种动作之目的在于吓人、无礼地侮辱人，但它的本质仍是拒绝，以及由此转化成的轻蔑。 当人们碰到某种小惊吓、小紧张、小尴尬时，就会吐舌头。但这种动作不会持续太久，吐一下很快就会缩回去。这种形态的吐舌头，在幼儿园学童身上非常容易看到。它所表达的是程度最轻微的拒绝。由于这种动作并无侵犯性，而且多发生在幼童身上，所以尽管幼儿园教师会在幼童伸舌头时加以制止，这种动作还是存续了下来，成为一种“扮可爱”的表现，用来表达不是那么严重的小惊吓、小紧张、小尴尬。 除了表示拒绝外，吐舌头还可能在表达这样一种心理——无论老幼、不分男女都是这样，那就是“侥幸逃过一劫”！ 一旦你学会观察这种行为，无论是在讨价还价还是在进行激烈竞争，对你而言都非常有用。 许多年前，我想买一部好车。我到经销商处对销售员说：“我愿意以这个价钱买下这辆车。”销售员和我讨价还价了一会儿后，使了惯用的一招说道：“好吧，让我问问我们经理。”于是，他去找经理，我走出他的办公室，随便逛逛。 几分钟后，我碰巧瞥见那个销售员和他的经理在一扇玻璃门后交谈。虽然我听不见他们在说什么，但是可以很清楚地看到他们的一举一动。我看到那个销售员在和他的经理说完话之后，做了一个吐舌头的动作，虽然动作很快，但我绝对不会看错。 我回到那个销售员的办公室，等着他回来。他没过多久就回来了，对我说：“我们经理认为我给你的价格已经是最好的价格了。” 我反问道：“你的意思是，这是你们能接受的最低价了？” “是的。”他回答。 “没有再商量的余地了？”我用一种刨根究底的语气说道。 “没了。”他点头说，“这是我们的最低价了。” “既然这样，那谢谢你了！”我说完从椅子上起身走出办公室，头也不回地往大门走去。当我走到出口处的时候，就听到有人一边叫我的名字，一边喊道：“等一等！等一等！” 那位销售员又把我哄回他的办公室，告诉我他可以在所谓的最低价上再降低2700元，这个新的最低价比我第一次给出的价格仅仅高出100元而已。 这个故事的重点在于：第一，要摸清这辆车的价格底线是多少；第二，当你看到销售员做出吐舌头的动作时，你就要知道，他试图侥幸地让你接受所谓的最低价。 拉拽衣领的人可能在撒谎 拉拽衣领的人可能在撒谎 在观看电影时我们经常会看到这样一幕场景：当男主人公看到心爱的女孩儿投入其他男人的怀抱时，会使劲地拉拽自己的衣领，并解开衬衣的第一个纽扣，即使打着领带他也会烦躁地将其松开，这一切都恰到好处地表现了男主人公的急躁与不安。男主人公这些动作的产生，主要是因为烦躁时火气很大，所以要使劲将衣领拽离自己的脖子，以使凉爽的空气钻进衣服里。 其实更多的时候，男人拉扯衣领的行为并非只是因为烦躁，还有一些其他的原因。 琼斯最近正在为自己新交的男朋友苦恼着，因为她很想知道现任男友在她之前是否有过非常相爱的女友。于是小心眼儿的她总是时不时地故意在男友身边套话说：“你的前女友长得漂亮吗？”“她是一个温柔的人吗？”……男友在她每次提到这些问题时总会显得烦躁不安，但最终还是会聪明地回答一句：“我过去有过女朋友？怎么可能有这回事。”在说这些话的时候，他总是会下意识地拉拽下自己的衣领。看到男友的这个动作，琼斯便知道：他在对自己说谎，那些搪塞的话更加显示出了他的心虚。但此时琼斯并没大发脾气，反而微笑着对男友说：“我希望我们之间能开诚布公，你知道我并不是一个小气的人……” 研究发现：人在撒谎时之所以会拉拽衣领，是因为谎言会使敏感的颈部神经产生痒的感觉，于是人们便会下意识地试图通过摩擦或者抓挠的动作来消除这种身体上的不适。 从客观上讲，男士比女士更喜欢拉拽衣领，主要是因为男士大多时候会穿西服、衬衣，而女士的衣服种类很多且有一些是不带领子的。如果是女人说了谎，她们更多的反应则可能是故意转移话题或是将脸转向别处。毕竟对于注重仪态的女士来说，拉拽衣领的动作看起来比较男人气。因此，不能仅仅根据拉拽衣领的动作就断定某人在撒谎。 与拉拽衣领同时相伴的面部表情才是更为重要的。因为如果对方真的撒了谎，那么在他拉拽衣领时肯定会有细微的面部表情的变化，如：躲开直视自己的目光。所以，我们通常根据一个人闪躲的眼神和下意识的拉拽衣领的动作来确定他是否在撒谎。 而且人们在说谎时还会因为言不由衷而露出不自在的笑容。因为真诚的笑容是一种下意识的面部动作，它不受大脑的直接控制，而是面部肌肉自主作用的结果，且一副自然的笑容会让人的眼睛四周出现细纹；而虚假的笑是由大脑发出笑的指令，由思维调动脸部肌肉的运动，所以笑容就会显得不自然。不真诚的笑脸因为只有嘴角轻轻上扬，所以细纹也只会出现在嘴的四周。 所以，如果我们不能确定一个人的回答是下意识的反应还是心烦气躁，就可以像琼斯那样，由于不能判断出男友在回答问题时频频拉拽衣领是不是担心自己的谎言被识破，便用真诚的微笑来询问对方“有什么地方不舒服吗？我希望咱们之间能开诚布公”或是“你刚才说什么？再说一遍行吗？”以期套出对方更为真实的想法。 记得多看对方一眼 记得多看对方一眼 当一个人和另一个人相视的时候，这两个人会立刻发现自己很矛盾：既想和对方有眼神接触，同时又想要避开对方的眼神。如此的来来去去，便发展成人类一套复杂的眼神移动模式。 ——德斯蒙德·莫里斯（desmond morris） 我们用理智控制着身体的每一个举动，力求让它们中规中矩，可你不曾想到的是，我们的眼神会泄露自己内心的秘密。而别人正像灵敏的猎犬一样注视着你的眼神，将你视为猎物。比如：让小布什坚决攻打伊拉克的原因，仅仅是因为fbi的专家在萨达姆的眼中看出了恐慌。而对于fbi探员来说，每一次的约谈都可以在一个个不经意的眼神中，找出击败对手的突破口。 在人与人的交流中，相互信任的基础大部分是通过眼神的接触来完成的。当你和一个人说话时，他的眼睛总是看向别处，你还会相信他所说的吗？当一个人和你交流时，眼睛眨动的频率明显比平时高，你还会相信他是无辜的吗？ fbi探员乔接到线人举报说，他的一个嫌疑人此时正躲藏在女友家里，于是乔马上赶过去准备抓捕他。可是当嫌疑人的女友打开门后，却告之她的男朋友并没有来过她家。乔并不能确定对方的话是否真实，于是对其进行了进一步的盘问。在乔反复询问的过程中，嫌疑人的女友虽然一直保持镇定，可是其眨眼频率已经明显高于先前，乔由此断定该嫌疑人一定还在女友家中。最终在乔一再的坚持下，他对房间进行搜查，并在房间的大衣柜里找到了那名嫌疑人。 在这个案例中，乔正是由于发现了嫌疑人女友眼睛的频繁眨动，才察觉到其内心的不安和紧张。尽管当时她的表现是那么镇静，可是她的眼睛却出卖了她，最终使得乔通过套话，发现了更多的线索。 达·芬奇说：“眼睛是灵魂的镜子。”乔·纳瓦罗也说：“眼神的接触更有利于约谈双方融洽关系的搭建，如果我们想要维持与嫌疑人的友好关系，那么与对方握手或是交谈时就不要马上停止眼神的交流，而应缓缓地将视线移至对方的左右两侧。” 在日常生活中，人们的接触与沟通都离不开彼此眼睛的参与，比如：它总是让我们看到自己喜欢的人，而对于那些自己讨厌的人会视而不见或不再看第二眼；当我们看到自己感兴趣的东西时，一般会长时间地盯住不放；我们还可以用眼神来传达力度感，从而控制整场谈话；当我们的情绪受到影响时，眼神还可以说出语言难以表达的情绪。所以说，眼睛所能传达出来的不仅是秘密，还可以是一种愉快和友善的氛围，对交流产生更有利的影响。 人们在握手或打招呼时的眼神接触，通常支配欲较强的人会持续的时间长一些，而性格比较温顺的人持续的时间会短一些。对于男士而言，在与同性打招呼时，眼睛注视的时间最好短一些，否则很容易传达错误的信息而引起不必要的麻烦。要知道良好气氛的营造对于交流是非常有利的。 那么，在不同的场合和情况下，我们又该如何运用好自己的眼神来讨对方喜欢，以便更快地达成自己的目标呢？ 在两个人的交流过程中，能够时刻保持眼神的交流是一件很好的事情，但若一味死盯住对方不放，便很有可能会让他感到不自在，从而希望能尽快结束这次谈话。所以，为了避免这种尴尬的出现，在交流过程中，我们可以每隔5秒钟便打断一下彼此的眼神交流。 但切记眼睛不要向下看，因为这是结束谈话的暗示。我们可以试着向上看或是向旁边看，就像在思考什么事情一样。当对方看到时，也会认定你在思考问题，因此将继续对你的话题感兴趣。我们还可以在倾听时先看对方的一只眼睛5秒钟，然后将视线移向另一只眼睛，接着移向嘴边，这样保持循环移动，对方就会觉得我们对他的话题很有兴趣，从而愿意与我们继续交谈下去。 在与他人发生争辩时，如果想保持对自己有利的地位，那么眼神的威力是不容小觑的。若是眼神用得好，即使不说话也能让对方屈服；若是用得不好，便已经输了一半。所以，你可以持续盯住对方的眼睛，并透露出坚定的眼神。在对方说话时，也不要放松注视，通过这种眼神的接触观察他的语调和神色。保持沉默，用眼睛注视，这是一种不说话也能赢的有效途径。 不能倒叙事件，就是在撒谎 不能倒叙事件，就是在撒谎 某部电视剧中有过这样一个有趣的情节：剧中主人公在等了许久之后终于等到一个停车位，可是当他刚要倒车停进去时，一辆飞驰而来的车抢占了他的车位。主人公质问抢车位的司机：“难道你没有看见我等了很久才等到这个车位吗？”那个司机点了一下头后连连摇头，非常无辜地说：“没有，我也在等车位。”主人公非常认真地说：“您在说谎，因为刚才您做了一个非常典型的‘说谎’动作：‘在摇头说不之前，先轻轻点了点头’……” 就这样一个不经意的点头动作，让抢车位的司机泄露了内心的秘密。由此可见，谎言并不是无懈可击的，只要我们用心观察，便很容易从对方不经意的动作中了解他们的真实想法。 其实每个人都会说谎，曾有一位著名的教授指出：每天与我们交流的10个人中，就有5个人在说谎。说谎的原因大多是想隐瞒一些事情或是不想被人看透心思，所以才会采取一些手段进行掩饰。而这种情况在审讯过程中表现得更为明显。 fbi探员杰克约谈了一名犯罪嫌疑人，并问他：“事发当天你都在做什么？”嫌疑人回答说：“我8点去了便利店，10点在上班的路上，12点在吃工作餐……”这名嫌疑人将时间地点回答得非常流利，似乎完全可以证明自己当时并不在作案现场。杰克接着问道：“请你把你刚才说的事情，按从后往前的顺序再说一遍，好吗？”经过长时间停顿后，嫌疑人支支吾吾地说：“下午5点的时候，我……我在……”嫌疑人根本无法将自己所做的事情倒叙出来，所以杰克由此判定嫌疑人在说谎。 对于准备说谎的人来说，他们可以事先编造一番流利的对答，但是由于没有切实参与过这些事情，所以这些事情不能进入深层记忆。如果让他们倒着说出所做的事情，便会露出马脚。所以当你面对一个高明的说谎者时，可以用这些套话的技巧让其露出马脚。比如：假装自己没有听清他刚才的叙述，从他所说事件中抽出几个时间点，让他对其重新进行描述。如果他不能流利地答出来，那么他说谎的事实就显而易见了。 如果在交流时对方出现以下特征，同样可以被认定是在说谎。比如：语速很快且比平时流畅，这点说明对方早有准备；在撒谎时，对方大多答非所问，且嘴动手不动；说话时停顿时间较长，很容易支支吾吾，身体不动，姿势没有太多变化；说谎人的眼睛要么不敢看对方，要么瞳孔会比平时大；对于性格内向的人来说，撒谎时语言会显得非常不流利。 总之，人在撒谎的时候，无论手段与技巧多么高明，都会留下各种痕迹。哪怕语言叙述得天衣无缝，肢体动作也会泄露秘密。如果我们能够看穿对方的谎言，就会在心理上占据绝对的优势，因为当我们明确了对方的真实想法后，便可不再受制于人。尤其是在进行一些商业谈判时，如果能充分利用这些识破谎言的技巧，反而可以“先发制人”。 他在对我撒谎吗 他在对我撒谎吗 在社会交往中，人们说谎或被谎言欺骗的次数之多令人震惊。美国麻省理工学院的一位心理学家费尔德曼研究称，每人平均每日最少说谎25次。当然，谎言有不同类型之分，有的谎言是出于善意，对此我们大可不必理会；但若是谎言出于欺骗和伤害的目的，我们又如何知道自己是否被骗呢？ 最近，美国加州大学的一项最新研究发现，即使最常说谎的人，当他的大脑转换成假装模式时，也会有下意识的信号可以被抓住，普通人可以像测谎仪一样，抓住说谎者的口实。 大部分骗子都可以分为两种类型——偶尔说谎的人和经常说谎的人。 ◎ 偶尔说谎的人 偶尔说谎的人，通常是为了回避不愉快的情况，或是掩盖自己的错误，而以谎言加以掩饰。这种人不善于说谎，所以说谎的时候会感到局促不安，而不安的情绪会表现在外貌、肢体语言及声音上。 ◇不提及自身及牵涉的人的姓名 美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说：“人们在说谎时会感到不舒服，所以会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除。比如你问一个人昨晚为什么不来参加约好的晚餐，他会抱怨说他的汽车抛锚了，他不得不等着车修好。说谎者通常会用‘车坏了’来代替‘我的车坏了’。” 所以，如果你向某人提问时，他总是反复地省略“我”，他就有被怀疑的理由了。反过来，撒谎者也很少使用他们在谎言中牵涉的人的姓名。一个著名的例子是，几年前，美国总统比尔·克林顿在向全国人民讲话时，拒绝使用“莱温斯基”，而是说“我跟那个女人没有发生性关系”。 ◇避免与他人的目光接触 每个人都记得小时候妈妈的批评：“你肯定又撒谎了，因为你不敢看我的眼睛。”一些偶尔说谎的人在说谎时往往会去摸眼睛以避免与他人的目光接触。女人在说谎时，一般会轻轻地摸眼睛的下方，为的是避免动作粗鲁，害怕弄花自己的妆；她们也会看天花板，以避开对方的视线。而男人摩擦眼睛的时候通常较为用力，也会去看天花板或者其他地方。 ◇音量和声调突变 如果你问老公刚刚是谁打来的电话，他突然开始像喜鹊一样说话，你就得警惕了。音调突然升高往往是说谎者为了掩饰自己的心虚。 ◇真实表情闪现时间极短 人维持一个正常的表情会有几秒钟，但在“伪装的脸”上，真实情感停留的时间极短，所以你得小心观察“谁是流露出惊恐的神态却强作镇定的人”。在美国保密局提供的胶片中，克林顿说到莱温斯基时，他的前额微微皱了一下，然后迅即恢复了平静。 ◇说谎时鼻子会变大 你知道说谎时你的鼻子会变大吗？你的身体在说谎时的反应是，多余的血液流到脸上，有些人整个面部都会变红，而且说谎还会使你的鼻子膨胀几毫米。当然，这种膨胀用肉眼是观察不到的，但是说谎者会觉得鼻子不舒服，因而会不经意地去触摸它——这是说谎的表现。 ◇撒谎的人老爱触摸自己 人在撒谎的时候越是想掩饰自己的内心，越是会因为多种身体动作的变化而将内心暴露无遗。心理学家奥惠亚等曾做过这样一项实验： 让被实验者用谎言回答面谈者的提问，并分别记录各个时间段里的非语言行为。与不说谎时的行为比较，被实验者撒谎的时候，回答变得更加简短，而且还伴有摆弄手指、下意识地抚摸身体某一部位等细微的动作。 在说谎时，人们经常会去捂自己的嘴，但又觉得这样不太合适，所以最后通常会在鼻子上摸几下，以此来掩饰自己刚才捂嘴的动作。有的时候，并未说谎的人在说话时也会摸一下鼻子，但是这一动作与撒谎时有明显的区别。从触摸的时间和力度上可以看出，不说谎者触摸的时间稍稍长一些，力度也大一点。 ◇拉衣领 拉衣领这一动作显得很普通——为了美观，人们通常会注意自己的衣领。据心理生理学研究：人们在说谎时会引起心理的不平衡，导致交感神经功能的微妙变化，引起面部和颈部的刺痛感，就会用手来揉一下或碰触一下，或下意识地拉一下自己的衣领。 ◎ 经常说谎的人 经常说谎的人，在熟能生巧的情况下，连外貌、肢体语言、声音等都能控制得惟妙惟肖，不露出什么蛛丝马迹，但他们的谎言并不是毫无破绽。 ◇说谎时眨眼或摩擦眼睛 对于一些习惯说谎的人来说，他们学会了反其道而行之以避免被发觉——紧紧地盯着你看。由于欺骗者看你的时候注意力太集中，眼球开始变得干燥，他们不得不更频繁地眨眼或是摩擦眼睛来缓解干燥带来的不舒适感，而正是这个动作泄露了致命的信息。 另外一个准确的测试是，直接盯着看某人眼睛的转动。人的眼球转动表明他的大脑在工作。大部分人当大脑正在“构筑”一个声音或图像时，如果他们的眼球在不停地转动，也能说明他们在说谎。这种“眼动”是一种反射动作，除非受过严格训练，否则是假装不出来的。 ◇反复问同一个问题后，说谎者会勃然大怒 问一个问题，然后等他们回答。问第二次，回答会保持不变。在第二次和第三次之间留一段空隙。在这期间，他们的身体会平静下来，他们会想：“我已经蒙混过关了。” 在所有的生理反应消退后，身体放松成为正常状态。当你趁他们不注意再次问这个问题时，他们已经不在说谎的状态中了，他们不是恼羞成怒，就是会倾向于坦白。如果一个人说：“我不是已经和你说过这件事了吗？”然后才勃然大怒，他多半是在欺骗。他也可能对你说：“事情是这样的，我还是对你直说了吧……” ◇说谎者从不忘记任何细节 在你的朋友身上试试，问他们两天前的晚上从离开办公室到上床，都做了什么，他们在叙述过程中难免会犯几个错误。 记住一个时间段的所有细节是很困难的。人们很少能记住所有发生的事，他们通常会反复纠正自己，把思绪理顺。所以他们会说：“我回家，然后坐在电视前——噢，不是，我先给我妈打了个电话，然后才坐在电视前面的。”但是说谎者在陈述时是不会犯这样的错误的，因为他们已经在头脑的假定情景中把一切都想好了。他们绝不会说：“等一下，我说错了。”恰恰是在陈述时不愿意承认自己有错，反而暴露了他们。 表情，思维的画板 表情，思维的画板 1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人，神秘莫测者》一书中论述道：“我们会见到许多陌生的面孔，这些面孔能反映出他们的心理状态，而且随着年龄的增长，会反映得越来越清楚。脸就像一台能展示我们人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。” 我们所说的“脸”不仅是指静态的人的长相，而主要是指动态的脸部表情。脸部表情在反映一个人的情绪方面占有很重要的地位，它是“观察内心世界的几何图”。人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。 人们在欢欣喜悦时会表现出高兴的表情，脸颊的肌肉会松弛；人们在愤怒时会表现出扭曲夸张的表情；人们在嫉妒别人时会表现出喜怒无常的表情；人们在遇到悲哀的事情时会泪流满面。 不过，也有些人不想让自己的这些内心活动被别人看出来，如果单从表面上看，就会判断失误。从表情窥探他人的内心秘密看似很简单，实际上并不容易。 美国心理学者奥古斯特·伯伊亚曾经做过这样的实验：让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀六种感情，并用录像机录下来，然后，让他人猜哪种表情表现哪种感情。结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。 在一次洽谈会上，对方完全是一副笑嘻嘻的满意表情：“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”这使人很安心地觉得洽谈成功了，可是最后的结果却是以失败而告终。在很多时候，人们纵使情绪很激动，也会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情。所以，如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，对探测者的观察力提出了更高的要求。依靠表情突破对方心理时要注意以下两方面： ◎ 没表情不等于没感情 假使一个人对另一个人怀有憎恶、不安的感情又不愿让对方知道，就会变得面无表情。 生活中，我们有时会看到有的人不管别人说了什么、做了什么，他都面无表情。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动倘若不呈现在脸部的肌肉上，就会显得很不自然，越是没有表情，就越有可能是感情更为冲动。 例如，有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子。事实上，不管如何压抑那种愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，就会发现他的脸色不对劲。 人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他像死人一样面无表情、神色漠然。这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。 此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻子会显出皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。 如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好？如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。 死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时双方最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善关系。 毫无表情，有时候也可能代表着好意或者爱意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装出一副对对方毫不在乎的样子。其实表面上漠不关心，骨子里却是十分关心在意的。 ◎ 愤怒、悲哀或憎恨至极时也会微笑 通常人们说的“脸上在笑，心里在哭”正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生、行动也落落大方的样子。 人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会规则，甚至会众叛亲离，或者成为大众指责的罪魁，恐怕会受到社会的制裁，不得已而为之。 关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小a和妻子小b刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，两人都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，就常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。 起初小a和小b一有不满就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。后来，随着吵架次数的增加，这好像成了家常便饭，小a和小b谁也不愿再理睬对方，他们进入了一个冷漠的阶段。 但这也不是办法，小a和小b还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，两人显得关系还不错，很恩爱，而一旦只有他们俩相处时，家里则静悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。当彼此间的不可调和发展到极端时，不快乐的表情逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度也显得谦恭而又亲切。 怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表明夫妻关系已到不可调和的地步了。 由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉下来时，说不定心里正在笑呢。 脸部表情是一种丰富的人生姿态与交际艺术，是一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。 一般情况下，人们都确信，脸部表情在交流思想、感觉和情感方面起着非常重要的作用，并且脸部表现出来的内容比精神上展现出来的内容更充分、更深刻。脸部不仅隐藏着人们的善恶、理性、知识、智力、情感的内容，还能表现出人的体质、人体构造及生理、心理的病态倾向。 可是，几乎没有人知道如何将脸部表情进行细分。下面，我们将详细介绍脸上各个部位的变化如何对应个人的心理变化。 眉毛变化也能看人心 眉毛变化也能看人心 俗话说，“眼睛是心灵的窗户”，那么离眼睛最近、关系最为密切的就应该是“心灵的窗框”——眉毛了吧！ 眉毛位于眼睛上方，其最大的功用就是保护眼睛。试想，当你从事繁重的体力劳动，或者在炎热的夏天学习与工作时，额角出汗、汗水下淌的时候，若不是眉毛在眼睛上面挡住，汗水就会流进眼睛里，眼睛岂不是要得各种眼病吗？同样的道理，如果头上落灰，眉毛也能挡灰，保护眼睛。 除了保护眼睛外，眉毛还是脸上极具情感表现力的一个部位，能够用来传达很多不同的情绪。人的心情变化了，眉毛的形状也会随之改变。下面我们就具体来分析一下。 ◎ 眉毛上挑 如果一个人只挑起左边或右边的眉毛，通常表示对别人所说的话、所做的事不理解、有疑问，好像在说：“真的吗？你确定你是这个意思吗？” 如果一个人双眉向上挑起，则表示非常欣喜或极度惊讶，有时也用来表明将要提出问题。 乔治如约来到了局长办公室。其实像乔治这样的普通探员是很少有机会和局长面对面交流工作的，如果不是情况万分紧急，乔治也不会想到带着方案来直接约见局长。 事情的起因是这样的：乔治的一个线人告诉他，可能有两个恐怖分子将携带一批重要文件在明天抵达纽约某机场，其所乘航班十分特别。乔治对该次航班进行调查后发现，该班次恰恰是美国某高官回国所搭乘的那一趟。这样的情报，让乔治感到有些匪夷所思，可是这个线人给他的情报一向很准，他也不想轻易放弃一次消灭恐怖分子的机会。当乔治把自己的想法报告给自己的主管后，主管因为乔治无法向其提供足够的证据而否定了他的方案。这让乔治感到十分懊恼，于是他决定亲自找局长来讨论这个方案的可行性。 乔治一进局长办公室，坐在大办公桌后面的局长就从头到脚打量了他好几回，对他的到来显得并不太友好。 果然，还没有交谈几句，局长就开始对乔治的方案百般挑剔起来。无论是对整个计划还是具体的执行，局长都说了一箩筐的反对意见，最后甚至想以计划完全不可行为由，彻底否定此次行动。乔治不得不反复强调方案的重要性，可局长只是“嗯”了一声，并不自觉地挑起了左侧的眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副完全不相信的表情。 乔治看出了局长的否定态度，于是他干脆向局长借了一张纸，掏出笔，在纸上将计划的每个步骤和时间安排都进行了详细的描述，同时又将放弃这次计划可能带来的损失一条条给局长列了出来。直到这时，局长才把原来挑起的眉毛放了下来，眼里带着笑，不断地点头，显然已经接受了乔治的计划。 就是通过局长眉毛的一高一低，乔治敏锐地发现了在否定的信号中所包含的机会。事后乔治解释说：“一条眉毛上扬，一条眉毛保持下垂，是一个人‘疑惑’的标志；而一个人既惊讶又疑惑时，则会出现一条眉毛上扬的表情；如果两条眉毛都上扬，则表示非常惊讶。当时局长只有一条眉毛上扬，我便判断出他对我的计划是感到非常惊讶和疑惑的。于是我对计划做了更详细的说明，并在说明的过程中套出了局长惊讶的原因。等局长心里的惊讶和疑惑都被化解，他肯定就会同意我的计划了。” 若一个人在说“是吗？原来是这样啊！”时扬起一条眉毛，或是不停地用手抚摸眉毛或眼皮，就表示他并没有完全相信你。此时，我们必须进一步套出对方不相信的原因，或是拿出更为充分的证据来证明自己的话。只有努力消除对方的疑惑，我们才能赢得更多的信任。 如果你在说“有时间喝一杯”时，对方的眉毛做出了上扬的动作，就表示他认为你的邀请不过是一次外交辞令罢了。此时，若你能够继续向对方确认聚会的时间和地点，那么对方肯定会对此表示感激，并大大提高对你的信任程度。 正常情况下，人们很少出现一条眉毛上扬的表情，所以，如果发现这种表情，一定不要认为它是偶然现象，而要认真对待，并努力找出原因。要知道，在交往过程中，任何一方心存疑虑都会切断沟通的纽带。如果看到眉毛上扬的动作，我们一定要晓之以理、动之以情，提供足够的证据来证明自己观点的正确性，消除对方一些有负面影响的观念，千万不要再按照原来设计好的思路继续该话题，否则只能无果而终。 ◎ 深皱眉头 皱眉分为两种：防护性皱眉和侵略性皱眉。 防护性皱眉的目的是保护眼睛免受外来的伤害，在皱眉时还需要把眼睛下面的面颊往上挤，眼睛则仍是睁开的。当一个人面临外界攻击、突遇强光或受到强烈情绪的刺激时，通常会出现这种退避反应。 至于侵略性皱眉，其基点仍是出于防御，是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击，与自卫有关。 最常见的深皱眉头，往往出现在厌烦、焦虑、沮丧或犹豫不决等情形之下。 ◎ 眉毛内靠和外扬 如果一个人的两边眉毛向中间靠拢，你就会知道这个人在思考问题，正如俗话说的“眉头一皱，计上心来”；如果两边眉毛向外扬起，定是喜气洋洋，称作“眉飞色舞”。 ◎ 耸眉 眉毛先扬起，停留片刻然后再下落，就是耸眉。耸眉经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇。耸眉表示的是一种不愉快的心理，有时也表示无可奈何。在激烈的讨论过程中，当一个人讲到重要处时，也会通过不断耸眉来强调自己所说的话。 ◎ 眉毛斜挑 眉毛斜挑是指两条眉毛中的一条向下垂落，另一条向上扬起，扬起的那条眉毛就像一个问号，反映了眉毛斜挑者那种怀疑不解的心理。在成年男子脸上，我们会经常看到这种无声语言。 ◎ 眉毛打结 眉毛打结是指两条眉毛同时上扬并相互趋近。当人们遇到麻烦事或极度忧郁时，通常会表现出这种表情，而变成哭丧脸，“愁眉不展”，心事重重。有些慢性疼痛的患者也会如此。 ◎ 眉毛闪动 眉毛闪动就是眉毛先上扬，在瞬间内再下降，像流星划过天际，动作敏捷。这是全世界人类通用的表示欢迎的信号，是一种友善的行为。 眉毛闪动通常伴有扬头和微笑，但也可能单独发生，一般出现在对话时，作为加强语气之用。每当说话时要强调某一个字时，眉毛就会闪动，像是在暗示：“我说的这些都是很惊人的！” 通过眉型判断性格 通过眉型判断性格 上述我们讨论的都是眉毛在运动时的情形，其实，在它们静止不动时，仅仅观察其表面的形态，我们也能判断出一个人的性格特征。 中国民间也有一种说法：“一个人有钱没钱，可以看他的鼻头；会不会存钱，可以看他的鼻翼；不过，想看一个人会不会用钱赚钱，或是和朋友共享利益，有钱大家赚，就必须看他的眉毛。” ◎ 眉心窄的人爱斤斤计较 眉心窄小的人度量也小，喜欢斤斤计较，小家子气，很难与人相处和合作。这是什么道理呢？一个人一遇到不如意的事情，就皱眉头，慢慢地眉心的肌肉就萎缩了，眉心自然窄了。相应的，眉心宽的人心也宽。 ◎ 眉尾散碎是散财的象征 眉尾疏落散碎，又叫作“扫把眉”，是散财的象征。这类人做事常考虑不周，缺少计划，又容易冲动行事，所以常有无谓的破财，把自己辛苦赚来的钱轻易散去，是最无发财迹象的一种眉型。而且，有此眉的人，心绪不宁，凡事杞人忧天，更容易失去钱财。 ◎ 眉毛的浓密反映感情的浓淡 眉浓的人感情亦浓，眉浅的人感情亦浅。除了眉毛浓密，还须细看他的眉毛是否浓得柔顺而不杂乱，上下有层次。如果是，那这个人对朋友会特别好，感情真挚长久，可以为了朋友两肋插刀。 命理学一般认为，眉毛疏淡的人，基本上是不重兄弟、朋友、夫妻之情的人，往往容易“道义放两旁，利字摆中间”。大家经常会发现，实际生活中那些抛妻卖友、无情无义的人，大部分都是疏眉淡眉之人。 人的每一根眉毛都代表了对他人的关怀和情感。尤其在现今的市场经济下，这种疏眉的人为了自己的利益和生存，一定会“踩着朋友的头”去追求财富，有朝一日发迹之后，又会和朋友保持距离，宁可自己独享，也不愿和朋友同乐。 ◎ 眉尾散乱的人心绪不宁 所谓财散人不安乐，用来形容这类人最适合不过了。因为眉散也代表着财散，所以会出现很多经济问题，导致心绪不宁。如果再加上眼盖浮肿还压着眼睛，则他更可能是个脾气暴躁的自私鬼。 ◎ 眉毛柔顺有修养 眉毛柔顺，且向两边缓缓伸展，微微弯曲，这样的人很有修养，头脑清晰。相反，眉毛不柔顺，竖起来，而且生得稀稀落落，这样的人缺乏修养，做事马虎，还好高骛远，不能脚踏实地。如果眉毛再短小点，那么对朋友也会有所亏欠，因为太过保护自己，事事都以利益为重，因此给人一种自私的感觉。 此外，眉毛凸垂或低悬，遮盖着眼睛的人，领悟力强，对事物观察深刻；眉毛平直的人，重实际；眉弯曲的人，敏感，爱美；眉尾向上者，性格豪放而刚强；眉尾向下者，性格懦弱而悲观；螺旋眉的人，多智多疑，虚荣心强，易中途受挫；八字眉的人，易悲观，而且用情不专…… 当然，还是要提醒每位朋友：尽管有“观眉毛，识破人”一说，但若要真正了解一个人，还必须综合去分析、去考察。因为人是最难了解的，所以才有“知人知面不知心”一说。 用眼神来诠释情感 用眼神来诠释情感 印度诗人泰戈尔说得好：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”眼睛除了作为人体的视觉器官之外，还能真实地传达出人的各种情感。 不管我们何时何地与何人打交道，如果没有特殊原因，请你一定要看着对方的眼睛。因为眼睛对视是对对方的一种尊重、一种真诚，也是心灵的沟通。但千万要注意对视的时间。 在《人际行为心理学》（the psychology of interpersonal behaviour）一书中，作者迈克尔·阿盖尔（michael argyle）提到，人们互相注视的时间通常占全部接触时间的30%~60%，如果互相注视的时间超过60%，那他们很有可能互相爱慕，或是准备打架了。至于接下来他们之间到底会发生什么，则需要仔细观察他们的一系列行为。 我们看眼睛，不重其大小圆长，而重在眼神。观察一个人的眼神，可以辨别一个人品质的好坏。正如孟子在《离娄上》中所述：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。”一个人的心术是正是邪，透过他的眼神能看得清清楚楚。 一个人的所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来，读懂人的眼神便可知晓人的内心状况。一个人心里无论正在打什么主意，他的眼神都会立刻忠实地告诉你。那么，在交谈时，我们怎样从对方的眼神里探出其真正意图呢？ ◎你见他眼神沉静，便可明白他对于你所着急的问题，早已成竹在胸，稳操胜券。向他请教办法，如果他不肯明说，可能是因为事关机密，不要多问，只静待他的发落便是。 ◎你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法。徒然着急是无用的，向他请教，也是无用的。你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，多问只会增加他六神无主的程度。这是你显示才能的机会，快快自己去想办法吧！ ◎你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡。如有请求，暂且不必向他陈说，应该借机从速退出，即使再多逗留片刻也是不妥的。要退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢复感情的途径。 ◎你见他眼神阴沉，应该明白这是凶狠的信号。你与他交涉，须得小心一点。他那一只毒辣的手，正放在你的背后伺机而出。如果你不是早有准备，想和他分个高低，那么最好从速鸣金收兵。 ◎你见他眼神流动异于平时，便可明白他是心怀诡计，想给你点苦头尝尝。这时应步步为营，不要轻易接近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便会跌翻在他的手里。不要过分相信他的甜言蜜语，这是钩上的饵，是毒药外的糖衣，要格外小心。 ◎你见他眼神呆滞，唇皮泛白，便可明白他对于当前的问题惶恐万状，尽管口中说不要紧。虽未绝望，也的确还在想办法，但他却一点也想不出个所以然来。你不必再多问，应该自己去考虑应付的办法；如果你已有办法，应该向他提出，并表示有几成把握。 ◎你见他眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，意气极盛。如果不打算与他决裂，你应该表示妥协，速谋转机。否则，再逼紧一步，势必会引起正面的剧烈冲突。 ◎你见他眼神恬静，面有笑意，便可明白他对于某事非常满意。你想讨他的欢喜，不妨多说几句恭维话；你想有所求，这也是个好机会，相信他一定比平时更容易答应去满足你的愿望。 ◎你见他眼神四射，神不守舍，便可明白他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果。这时你应该赶紧告一段落，或乘机告退，或寻找新的话题，谈谈他所愿意听的事。 ◎你见他眼神凝定，便可明白他认为你的话有听一听的必要。你应该照预定的计划婉转陈述，只要你的见解不差，办法可行，他必然是乐于接受的。 ◎你见他眼神下垂，连头都向下倾了，便可明白他是心有重忧，万分苦痛。你不要向他说快乐事，那样反而会加重他的苦痛；也不要向他说苦痛事，因为同病相怜越发难忍。你最好说些安慰的话，并且从速告退，多说也是无趣的。 ◎你见他眼神上扬，便可明白他是不屑听你说话。无论你的理由如何充分，说法如何巧妙，还是不会有愉快的结果，不如戛然而止，退而另求接近之道。 总之，眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉有呆滞，有下垂有上扬……仔细参悟之后，必可发现人情毕露。 眨眼频繁是撒谎的征兆 眨眼频繁是撒谎的征兆 科学家发现，瞳孔不会“说谎”，它是生命机能灵敏的显示器，是大脑的延伸，是中枢神经系统活动的标志，最能真实地反映一个人内心的真实感受。当我们近距离地接触一个人时，就能非常清晰地通过瞳孔识别（一种观察眨眼频率和瞳孔扩张、收缩的方法）来读懂人心、识破谎言。 眨眼睛既属于一种自发性的行为，也属于一种下意识的行为。不管一个人的眼睛看上去是干涩还是水润，注意其眨眼频率都非常重要。要时刻关注和你交谈的人的眨眼频率，看他的眨眼频率是正常、过高还是过低。 众所周知，如果一个人撒谎，其眨眼频率就会比平时高很多。例如，美国海关检查员通常会告知游客，如果有违禁物品未申报，就会被遣送回国。你是否觉得这是一个非常愚蠢的做法？因为游客已经填写了申报表。其实不然，当检查员提出这个要求时，他会仔细观察游客的眼睛，看对方的眨眼频率是否正常。如果游客总是眨眼，其频率明显过高，检查员就会检查他的行李。 此外，办案人员通常也会记录下犯罪嫌疑人的眨眼频率，以协助他们确认对方是否有罪。因为较高的眨眼频率能反映一个人的罪恶感，而较低的眨眼频率则说明这个人正在准备坦白一些事情，正是因为如此，嫌疑人才没有精力去注意自己的眼睛。这就是要记下一个人所有的表情和手势的原因所在。 此外，日本管理顾问武田哲男先生曾指出：眨眼的动作除了显示对方当下的状态之外，很多时候也是个性的展现。一般来说，喜欢眨眼的人心胸狭隘，不太值得信任。如果和这种人进行交涉或有事相托时，最好直截了当地说明。 瞳孔对兴趣的反应灵敏到令人吃惊的程度。爱德华·h. 海斯博士在全美医疗催眠学会总会上提出了自己的临床实验成果：“当眼睛捕捉到足以导致舒爽、刺激的事物时，瞳孔会无意识地迅速扩大。” 其实，人们很早就知道怎样通过瞳孔的变化来解读他人的内心。据说，古代波斯的珠宝商人就是根据顾客看到首饰时瞳孔的大小来要价的。如果一枚钻戒的灿烂光泽能使顾客的瞳孔扩张，商人就会把价钱要得高一些。 在恋爱期间，眼睛是最能传递感情的器官。当一个男人碰到自己心仪的女人时，其瞳孔在自身产生的强烈的追求欲望的刺激下会不由自主地扩张，对方也会心照不宣地读懂这一信号。尤其在灯光朦胧、光线昏暗的地方，瞳孔会加速扩张，从而让相遇的两个人互相产生吸引力，成就罗曼蒂克的爱情。 另外，在恐怖、紧张、刺激、愤怒、疼痛等状态下，瞳孔都会扩大；而在厌恶、疲倦、烦恼时则会收缩得很小，呈现出一种“激光式的眼神”。如果瞳孔没有变化，就表示他对所看到的人或事漠不关心或者感到无聊。 看来，在跟别人交流想法或者谈判时，好好看着对方的瞳孔是极其必要的，因为瞳孔会把他们心中最真实的感受告诉你。 从眼皮形状解读你的爱情 从眼皮形状解读你的爱情 在关于眼睛的讨论中，眼皮的重要性通常被忽视了。实际上，眼皮的张合程度同样能够反映出人的精神状态。 ◎ 眼皮低垂 低垂的眼皮可能代表很多含义，所以请根据具体场景来准确判断一个耷拉着眼皮的人是感觉到疲劳、厌烦、沮丧、懒散，还是在调情。 ◎ 努力抬起眼皮以睁大眼睛 通常表明一个人对某事物非常感兴趣。如果眼睛睁得太大，就意味着他可能很惊讶或者很害怕。 ◎ 斜视 如果一个人斜视，但并不是因为强光的刺激，那就说明他可能在酝酿着要说什么，或者表示不确定。如果一个人在斜视时满面笑容，就说明这个人感到非常高兴。 除此之外，眼皮还被认为是最能反映一个人情欲的部位，眼皮的形状可以透露出一个人对爱情的心理。 ◎ 两眼都是单眼皮的人 性格大多内向、孤僻、敏感，自尊心强，意志坚定，刻苦踏实。对感情的表达方式含蓄内敛，即使眼前站的就是平日欣赏或喜欢的人，也会尽可能保持镇定，不露痕迹。在公司靠扎实的专业知识能够平步青云，在家庭方面比较保守，一旦有外遇，其行迹马上就会泄露出来。 ◎ 两眼都是双眼皮的人 开朗热诚，感情丰富，别人做出一些贴心的举动或嘘寒问暖，尤其是来自异性的，他们就非常容易受感动，因而往往抵挡不了异性的诱惑。不管在工作场合还是在其他社交聚会中，他们总是最受欢迎。属忠厚老实型，家庭生活幸福美满。 ◎ 左右眼皮一单一双的人 这类人通常不会轻易表露自己的真实心意，在工作或人际交往中时有抱怨，常发牢骚。有这种眼皮的人对爱情的忠诚度不高， 鼻子如何表达情绪 鼻子如何表达情绪 在通过脸部表情和五官解读他人的内心活动时，你可能没有把鼻子当作极富情感表现力的部位，因为它所传递的信息远远不如眼睛和嘴丰富，但它确实也能够给我们提供若干身体语言信息。 ◎ 鼻孔鼓起表示受挫或生气 当一个人的鼻孔鼓起时，说明马上会有一场战斗发生。因为心理学家普遍认为，当人们受挫或生气时，呼吸往往会变得急促，而鼻孔变大正是身体吸入更多氧气的方式，这就预示着他在准备一场对抗。 动物也是如此。得克萨斯州的一位牧场主曾告诉我们，一头生气的公牛在冲向你之前，鼻孔会变大，且会呼噜呼噜地大声从鼻孔喷气。这是一个严重警告，你必须认真对待。 ◎ 鼻子紧皱表示厌恶 紧皱的鼻子通常表示厌恶（从轻微的不满到极度厌恶），似乎是闻到了一种特别糟糕的气味。 把常见的表示厌恶的行为描述成“嗤之以鼻”最恰当不过了。这个举动清楚地传达了一个人的讨厌和反对之意。看到不喜欢的食物，连婴儿都会本能地把头移开，似乎在躲避那种令他讨厌的味道，而成年人则会尽量把头向后仰。 ◎ 捏鼻梁是深思的动作 如果一个人用手捏自己的鼻梁，则往往说明这个人正在关注并深思自己所要做的决策。一个正经历着内心激烈挣扎的人，会把头放得很低，同时用手捏鼻梁，以检测自己是真的处于困境之中，还是只是个噩梦而已。 商界人士常用这种姿态表达其正在陷入决策困境之中，一副“要我回答真是为难”的样子。当一个人这样做时，我们最好保持安静，等着他对正在讨论的事情提出异议。要让他明白，我们认同他的感受，不会给他任何压力来促使他赶快从思考中脱离出来，并且会耐心地等他说出自己的疑问。 在大多数情况下，人们出现捏鼻梁动作的同时，还会闭上眼睛，这种姿势代表着一个人内心的强烈质疑。“谈判之父”杰勒德·尼伦伯格在其著作《白宫智囊的读心术》中写道： 一位参加我们研讨会的律师在一篇报告中谈到，他认识一位法官，总是喜欢用这种姿态表达自己对案件的想法和感觉。如果法官相信被告有罪，他就不会做出这种手势；如果法官相信被告是无辜的，他就会做出这种手势，并且有时候还会闭上眼睛几分钟，内心挣扎着，考虑如何判定被告的罪状。 鼻子的表情虽然非常少，但由于它位于整个面部的正中，所以仍可以提供一定的性格特质的线索，尤其是有些人想方设法掩饰的那些特质。 看鼻子，知财运 看鼻子，知财运 从面相学的角度而言，鼻子的重要性通常不输眉眼，“财帛宫”指的就是鼻子，代表人一生的财运及事业，有一个“好鼻子”就意味着有一个“黄金”的未来。 《神相全篇》中记载：“鼻乃财星，位居土宿。截筒悬胆，千仓万箱。耸直丰隆，一生财旺富贵。中正不偏，须知永远滔滔。鹰嘴尖峰（鼻尖削如钩），破财贫寒。”下面是有关鼻子的一些说法，可作参考。 ◎ 鼻梁挺、鼻头圆的人 鼻梁挺直、鼻头圆而多肉为鼻部完美者。因为鼻头有肉代表心地善良和财运不俗，衣、食、住皆充裕。这类人从不刻意追求富贵，但富贵就在命中。 另外，鼻梁左弯者喜好投资，想不劳而获；而鼻梁右弯者较抠门。 ◎ 鼻梁低鼻头尖的人 鼻子窄小、鼻梁低、鼻头尖且肉薄而陷的人，内心险恶，常靠坑蒙拐骗得财。此类人通常身体状况不佳，财运较差，做事情易受阻滞、反复且困难，婚姻易失败。若为女人，则其丈夫必定长得不帅，或没有“旺夫运”。 ◎ 鼻梁扁平的人 鼻梁扁平，好像没有鼻子似的，这类人只适宜安分守己，乐天知命。因为他们财运欠佳，只能承受小量的金钱，钱一旦多起来，就会引起身体上的毛病或是别人的觊觎，反而令其精神不安。此外，他们也太容易相信别人，金钱容易被人骗走。 ◎ 鼻梁不正的人 看一个人心正与否，可从鼻子着眼，鼻子端正是很重要的。如果鼻梁不正，有钱在手，就会产生歪念。 ◎ 鼻孔仰露的人 鼻孔朝天的人，财来财去不聚财。这类人中的大多数不易守财，花钱较浪费，不知节制，通常只懂得用钱而不会赚钱，并且自己还觉得没什么大不了的。古代相书中说：“鼻孔朝天，家无隔夜之粮”。如果这类人染上赌博，后果就不堪设想了。 ◎ 鼻头低垂的人 鼻不露孔、鼻头下垂者节俭能存钱，甚至较为吝啬。此类人精于计算，善于理财，适于经商得财。鼻翼宽且张开有势者，可得偏财和横财。 ◎ 鼻子上有纹的人 通常来说，鼻子上有横纹的人易得暗疾且不易治疗，婚姻与事业皆易失败。而鼻子上有直纹的人，易为养子或易收他人为养子；若直纹正好在鼻头上，则是五马分尸纹，需注意交通外伤。 嘴部动作暴露心绪 嘴部动作暴露心绪 嘴巴是唯一一个既能通过语言的方式，也能通过非语言的方式进行交流的身体部位。我们都知道，人体发出的语言信息可能并没有反映出这个人真实的想法或感受。然而，嘴巴所传达出的非语言信息却相当可靠，几乎不会误导你。 接下来，就让我们看看嘴巴在不说话的时候所传达的含义吧！ ◎ 噘嘴和噘唇 噘嘴是下唇故意突出的一个动作，它可以表示多种情绪，比如伤心、失望或沮丧等。人们在逗趣或者认真的时候也可能噘嘴，但一般偏向于表示不满和生气之间的过渡反应。此外，该表情还能让人联想到幼稚，所以要谨慎使用。当看到一个噘嘴的动作时，很多人容易变得烦躁。 噘唇一般表示一个人很生气。实际上，有两种不同的噘嘴姿势被认为是“噘唇”：一种是，当人们克制怒气时，上下嘴唇相互挤压在一起；另一种是，嘴唇从各个方向挤压在一起，使得嘴巴看起来很小。不管是哪种姿势，都表示这个人正试图抑制自己的愤怒或尝试着避免被他人评论。 ◎ 舔嘴唇或咬嘴唇 通常，舔嘴唇被视为一种富有挑逗意味的性信号。如果你正和一个男人调情，而他做出了舔嘴唇的动作，那么不管他是有意的还是无意的，都说明他想亲吻你。当然，舔嘴唇并不只是表示性暗示。如果一个人感觉嘴唇比较干，也会通过舔拭而使其湿润。 当一个人咬自己的嘴唇时，通常表示他很焦虑、不舒服、沮丧或者尴尬。除此之外，咬嘴唇还表示一个人很迷茫。尽管咬嘴唇被视为一种心神不定（有时为幼稚）的表现，但很多人都有咬嘴唇的习惯，并且通常意识不到自己的这一行为。 有时候，笑不一定代表开心 有时候，笑不一定代表开心 笑是一个人心情的体现，但笑的方式千差万别，通过观察笑的方式能识别一个人的内心和性格。 ◎ 嘴两端向下，几乎不张口的微笑 微笑时，人们的双唇呈紧闭状态，主要是在熟悉的环境和比较满意的情况下才表现出来的一闪而过的笑容。经常出现这种笑容的人倔强固执，有理想抱负，不易表露内心情绪。 ◎ 嘴角微张，露出上门牙的轻笑 人们在轻笑时，上门牙会暴露出来，通常还会与他人进行眼神接触。这种笑常作为朋友、家人和颇有好感的同事或生意伙伴之间的问候。出现这种笑容的人通常想象力比较丰富，创造力很强，对生命的展望充满活力，很有幽默感。 ◎ “哈哈哈”地开口大笑 大笑往往在大家都非常高兴的时候才会出现。人们在大笑时，上下门牙都会暴露出来，且通常不会产生眼神交流，因为头部基本处于后仰状态。 开怀大笑的人本性是孤独的，不拘小节，忽冷忽热，动作干脆利落，绝对不会拖泥带水。若女性经常发出这种笑，一般属于领导型。 ◎ 笑得全身打晃 这类人心胸开阔，很直率、很真诚。 ◎ 看到别人笑，自己就会随着笑起来 这类人乐观而又开朗，比较情绪化，富有同情心，对生活的态度很积极。 ◎ 平时少语，笑起来很夸张 这类人与陌生人交往的时候显得不够热情和亲切，但一旦与人真正地交往，却会十分看重友情，并且在一定的时候，能够为朋友两肋插刀。 ◎ 紧张的笑 笑时慌张，忽然停止，看看别人继续笑便也再笑。这是自卑感的表现，缺乏自信心，笑也怕笑得不对。 ◎ 笑时用手遮住嘴 这类人大多比较内向，而且很温柔，不会轻易向他人（包括好友）吐露自己内心的真实想法。 ◎ “杜乡的微笑” 研究者们进一步发现，人们脸上之所以会露出真心的笑容，是因为嘴角附近的颧大肌与眼睛周围的眼轮匝肌都动作起来形成的。说得明白一点就是，这种笑容动用了两块肌肉，使人在笑的时候嘴角上扬，同时眼角显现鱼尾纹。 科学家说，由于这两块肌肉不受意志控制，完全骗不了人，是发自内心的真实的微笑，能令人由衷地感到快乐。为纪念发现它的法国人吉拉姆·杜乡（guillaume duchenne），这种微笑又称为“杜乡的微笑（duchenne smile）”。 ◎ “长方形微笑” 几十年前，伯明翰大学心理学教授伊万·格兰特（ewan grant）提出了关于表情的一个专业术语——“长方形微笑”。 当人们发出“长方形微笑”时，嘴唇会从上下牙齿处拉开，形成一个长方形。事实上，“长方形微笑”并不是伴随着轻松快乐的心情而表现出的真笑，甚至可以认为是一种痛苦的表情。 当我们情绪低落的时候，很难假造出真正的笑容。举个典型的例子，如果你不开心，你就不可能同时动用颧大肌和眼轮匝肌两块肌肉，展开灿烂的笑颜（真笑），但鉴于当时的特殊情况，你又不得不出于礼貌，强迫自己挤出笑容，于是假笑就出现了。 假笑，不是发自内心的，它仅仅动用了使嘴角上扬的颧大肌，即中国人所谓的“皮笑肉不笑”。 美国匹兹堡大学心理学教授杰夫里·考恩正在研究监测嫌疑犯接受审问时面部肌肉变化的机器。“我们可以说出每块肌肉动了多少次，它们停留多长时间才变化的，受试者的表现是真实的还是伪装的。”他解释说。 不过，你不需要考恩的机器也可以发现撒谎的男友或者心虚的小姑娘，因为说谎者虚伪的微笑在几秒钟内就能戳穿他们的谎言。“真正的微笑是均匀的，面部的两边是对称的。它来得快，但消失得慢。它牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹，以及眼睛周围的笑纹。”考恩说，“伪装的笑容来得比较慢，而且有些轻微的不均衡，当一侧不是太真实时，另一侧却想做出积极的反应。假笑时眼部肌肉没有被充分调动，这就是为什么电影中的‘恶人’冰冷、恶毒的笑容永远到不了他的眼部。” 科学家经过多年研究发现，使人变得更加快乐的关键在于人际关系，而真心的微笑有助于人与人之间更好地相处，所以非常重要。 突出下巴，反抗的信号 突出下巴，反抗的信号 传统面相学认为，下巴代表一个人的晚年财运，是蓄财的地方。下巴方圆且兜起者表示晚年有钱有房，而下巴过于窄小的人意喻着钱财没地方存放，四处流散，到晚年时不会有多少财富。若一个人的下巴凹陷、细小而内收，这样的人有钱也无福享受，主要原因是他不懂得运用金钱，金钱只会带给他病痛和苦恼。 虽然下巴看起来像是反应比较迟钝的脸部部位，但却能够帮助你更深入地了解一个人的想法和感受。比如，突出下巴意味着反抗。当小孩子不想理会父母的建议时，通常会突出自己的下巴。 用手抓抚下巴，似乎在说“很好，让我考虑一下”的姿态，似乎是遍行于全世界的，也是人们在进行决策过程中常做出的姿态之一。亨利·希登在《夸张的姿态》中写道：“这种姿态意味着明智的人正在作判断。” 在舞台上，尤其是在莎士比亚戏剧中，大部分演员会常常做出这个姿态，同时搭配一些语言来表现正在仔细地研判或分析问题。在观看棋赛时，我们往往也会看到比赛者在需要走下一步时会做出这个姿态。在决策已定之后，搔胡子、摸下巴的动作就会停止。 与该姿态相呼应的比较常见的脸部表情是：眼睛微斜，好像要从长远考虑，看看问题的最佳答案是什么。 有的时候，摸弄下巴、脸颊等动作，还代表着内心不安、恐惧等。美国前总统尼克松卷入水门事件后，在一次接受记者采访时，出现了摸弄下巴、脸颊等动作。而在水门事件爆发前，尼克松从未有过这种动作。心理学家法斯特教授据此认为，尼克松这次肯定脱不了干系。 摸自己身体这种“自我接触”，在心理学上可以解释为“自我安慰”。自我接触的基本意义多为内心不安、紧张加剧、恐惧等。人在精神上受到伤害或产生紧张情绪时，便会不由自主地做出种种举动，触摸自己的身体，如摸、抓、捏等。尼克松的自我接触，就是由于证据确凿，不自觉地将其恐惧心理流露了出来。 双手相合，透露真实想法 双手相合，透露真实想法 一个人的内心世界不只是从脸部表现出来，当人们努力抑制脸部表情的变化时，身体的其他部位也会在无意中泄露真情。 双手是除脸部之外活动最频繁的身体部位，也是我们人类拥有的最实用的身体部位。一个人用他的双手做了什么，能够告诉我们相当多的关于这个人的想法和感受方面的信息。并且在手语中，双手能够像语言一样传达无尽的信息。 把双手合在一起，是我们经常做出的一种手部动作。这种动作常见的具体姿势及相应的心理活动揭示如下： ◎ 双手摆成尖塔状，表示自信 把两手指尖合起来，相互对应接触，形成一种“教堂尖塔”的手势，常用来表示信心，有时也被视为一种装模作样、自大或骄傲的动作。 大多数时候，人们将双手摆成尖塔状是无意识的。但是，也有人故意通过该手势强调他们强烈的安全感和绝对的自信心。 例如，有人提出这样一条建议：商务人员在谈判过程中给出最终报价之后，可以做出这一手势。按照建议，一个人在开出最终报价后，靠坐在椅子上，微笑着将手指摆成了尖塔状。这个时候，他的客户频频看他，过了很长时间，坚定地说道：“成交！”在谈判过程中，该手势好像有一种魔力，能轻易地将他人征服。 在《白宫智囊的读心术》中，作者亨利·卡莱罗（henry h. calero）曾提到一件关于尖塔状手势的趣闻逸事。 史蒂夫·麦奎因（steve mcqueen）是美国一位著名的电影演员，人们给他起了个绰号叫“酷王”。他出演过很多热门电影，包括经典电影《大逃亡》（the great escape）。 有一次，卡莱罗坐在飞机的头等舱，发现自己的邻座竟然是麦奎因，于是他们开始交谈起来。在谈到麦奎因在《辛辛那提少年》（the cincinnati kid）中扮演的那个扑克牌玩家时，卡莱罗认为，麦奎因的表演并不出色。 “酷王”听到这里，将手臂交叉起来，用他敏锐的蓝色眼睛盯着卡莱罗，并略带怒气地问道：“你什么意思？” 卡莱罗解释说，在该电影的一个重要场景中，麦奎因扮演的扑克牌玩家在无意中向对手展示了一个胜利的手势，即他在下赌注之后，将手摆成了尖塔状。 麦奎因点点头。卡莱罗进一步解释，凡是稳重的职业玩家都从来不会做出这种手势，除非他在虚张声势，但麦奎因扮演的角色显然不是这个意思。所以说，这是麦奎因犯的一个非语言手势错误。 听完卡莱罗的解释后，麦奎因迅速放下交叉的手臂，打了一个响指，并告诉卡莱罗，其他人对他饰演的这个角色有过相同的评价，但是他们无法给出理由，只是能“感觉到”。 麦奎因紧紧握住卡莱罗的手，对他的建议深表感谢。在接下来的飞行时间里，他们相处得很愉快。 人们在讲话或聆听时，偶尔也会摆出这个手势，但双手位置可能稍微高一点或低一点。 有些不经常使用尖塔状手势的人在偶尔使用时，往往把双手位置举得非常高，几乎是透过自己的手指缝看人。这种行为一般会让人感到不自在。如果你要跟这样的人谈下去，必须学会自我控制。而较低的尖塔状手势在女性中最为常见。 除此之外，还有一种优雅的尖塔状手势，即双手紧紧握在一起，其中一只手将另一只已握成拳头状的手包裹起来。 一般情况下，这种表示自信的、优雅的尖塔状手势在生意场中最为常见。不过，有些公司职员、律师、医生，尤其是就自己喜欢的课题发表演讲的教授，都会摆出这一姿势，似乎表示他们非常满意自己现在的职位。 我们还发现，大多数人的行为都是无意识的。在有的情况下，谈判中处于弱势的一方偶尔将双手摆成尖塔状，会给强势的一方留下这样的印象：摆出这种手势的人深藏不露，知道的要比所说的多，因此会立刻转变话题。 在此建议各位，如果下次谈判时你的观点没有自己想象中那么富有说服力，不妨做出尖塔状手势，然后保持沉默，等待对方的反应。 ◎ 两手相搓，往往心有所期 或许我们每个人都曾无言地表达过自己对某种东西的期待。比如，人们在参加某项活动之前，会揉搓双手，就像洗手一样。除非是天气寒冷双手冰凉，需要靠摩擦取暖，否则就是以非语言的方式传达出自己对这项活动十分感兴趣。赌徒在掷骰子之前，总是喜欢把骰子放在两手之间搓一搓，然后再掷出，或许就是这个原因吧！ 当小孩子看见妈妈搭乘的旅行大巴停下时，会高兴得摩拳擦掌，一副期待姿态，急欲看看妈妈的旅行包里装的是什么好吃的。年过花甲的公司主管在得知公司刚刚承接了一笔大买卖之后，也会做出这一手势。 在许多大城市，门卫、侍者及其他服务行业的员工一般都会采取各种期待的姿势来传达自己希望得到小费的想法。比如，把口袋里的硬币弄得叮当作响，或是摆出一副手掌放到身后、向上摊开的“古埃及雕像”的姿势。 通常，口头上的言语停顿是期待姿态中极为重要的一部分。比如，侍者会说：“祝您今天愉快，并希望您对我们的服务感到满意。”然后停下来，等待顾客有所表示。如果顾客没有明白侍者索要小费的暗示，他会接着说：“先生，让我帮您看看是否为您预留了更好的桌子。”如果顾客一再忽略这种暗示，得到的服务就会大打折扣了。 ◎ 十指交叉紧握的人，很难使别人信服 我们可以想象一下，一个人挺直身躯，端坐在会议桌旁，将双臂放在桌子上，两手十指交叉紧握，言辞很委婉地说道：“我一向持开明的态度，真诚地希望能够解决问题。”无疑，在座的人会有意或无意地观察到他言行的不一致。 因为摊开的手掌表示坦白和真诚，而紧握的拳头正好相反。像他这样以欺骗他人的方式欲得到自己想要的结果，最终很有可能会适得其反，而引起他人的敌意和攻击。 如果一个人面临压力，并感到有必要采取防御措施，也会将两手十指交叉紧握在一起，表示他正试图抑制自己强烈的情绪——一般是不满或愤怒。 ◎ 双手交握，说明这个人很紧张、很不安 如果一个人将自己的双手交握在一起，换言之，就是双手紧紧绞在一起，通常说明这个人很焦虑。 讨论会上众人注目的焦点人物常采取这种姿势，尤其是他被要求回答一连串棘手的问题时，更会采取这种姿势。在加利福尼亚州的一次竞选活动中，选票器突然出故障了，负责人在向选民解释这次故障时，被拍下了照片。事后发现，那位负责人当时采取的正是双手交握的姿势。 如果你的交谈对象双手紧握，就意味着他精神紧张而难以接近，你最好设法使其放松。使他放松的一种很有效的方法是，你略微倾身靠向他。 例如，在上司和下属的谈话中，下属常会对上司的态度心存疑虑。如果上司坐在大大的办公桌后面，从眼镜上方看人，那么坐在离办公桌不远的沙发上的下属必定会紧绞着双手。但是，只要上司起身，靠近下属所坐的位置坐下，略微倾身向对方表示信任，下属的双手便会立刻分开，表现出一种自信的态度。 双手分开，亦能表露心迹 双手分开，亦能表露心迹 上述我们讨论的都是双手合在一起时的不同姿势，其实，当双手分开时，做出不同的动作，亦有不同的含义。 ◎ 摊开双手，表示坦诚相见和真诚相待 人们往往会通过将摊开的双手放在胸前、手掌向上，来表示自己的开诚布公。有时，人们在做此动作时还会加一句：“我没有什么好隐藏的。”演员常常用到这个姿势，不只是表现情绪，也能显示这个角色的开放个性。 当小孩子为自己完成的某件事感到自豪时，便会坦率地将手显露出来；但是，当他们感到内疚或对某件事不确定时，就会将手藏在口袋中或背后。 如其他态度一样，开放的态度也会鼓舞其他人产生类似的感觉。英国生物学家查尔斯·达尔文注意到，当动物表示顺服之意（坦诚的一种表现形式）时，它们会向敌人仰卧，四脚朝上，露出柔软的腹部和喉咙。他提到，在这种情况下，即使是怀有极大敌意的动物，也不会趁机向投降者下手。 精通动物习性和沟通过程的比较心理学家李昂·史密斯博士，曾与一只野狼做过这样一个实验：当这只凶猛的狼张牙舞爪地咆哮时，他躺在地上，露出喉咙。结果那只狼温柔地抚吻了他，用牙齿轻轻地碰触他的喉咙，但并没有伤害他。 ◎ 双手放在胸前，表示赞同 这是一个常见的、标志性的认可姿势，表示赞同对方所说的话或所做的事。 几个世纪以来，人们一直把手放在胸前表示自己的忠贞、正直和诚实。美国人对国旗表示忠诚时，也是采用类似的姿势。实际上，这一姿势可以追溯到古罗马时代，古罗马军队表示忠诚和认可的敬礼方式即为：一只手放在胸前，另一只手指向受礼的人。 我们必须留意，除了正式场合之外，妇女很少用这种姿势来表达忠诚。她们把一只手或两只手搁在胸前，通常是一种保护或兴奋的姿势，说明受到了突然的惊吓或感到莫大的惊喜。 ◎ 双手叉腰，表示准备就绪 我们能够轻易辨别出的一个典型的表示准备就绪的姿势是“双手叉腰”。通常我们会看到，一个过分自信的人在随时准备接受任务时，会以这样的姿势站立（无论男女老少，都会采取这种姿势，女性往往更偏向于将一只手叉在腰上）。 在各种体育比赛中，我们常常看到准备上场的运动员会做出双手叉腰的姿势。在商业会议中，如果有人双腿分立、双手叉腰站在那儿，通常意味着他要很认真地发表一些观点。 此外，小孩子在挑战父母的权威时，也会将双手叉在髋部。有些男人在以手叉腰的同时，偶尔还会伴随一个拉高裤腿的动作。 意志坚定的人在做出双手叉腰的动作时，双腿分立的距离一般比平时宽。这些姿态强调了他的决心，以及他对自己的一言一行或计划的承诺。 ◎ 用手抓挠颈背，表示挫败 传达挫败含义的姿势通常很容易被人察觉。你要是不信，就打开电视看一场橄榄球赛，肯定能看到不少沮丧的面孔。比如，在一场比赛中，后卫闪过对手，将球传给前面的队友，结果那个队友失误了，球滑过队友的手，落到了对方球员的脚下。这时，那个失误的球员最常出现的动作就是，愤恨地用脚踢地面，使劲拍头盔。 如果你正在观看的是一场棒球比赛，击球手因挥杆失误而导致三次出局，你就会看到他愤怒地乱扔球拍，用手抓挠颈背，然后踢起尘土（或任何脚边可踢的东西），埋着头慢慢走向休息处。 非棒球运动员可能不会乱扔球拍以表示自己的恼恨、懊悔，但他们会做出和棒球运动员相类似的抓挠颈背和低头的动作。猛击桌子、折断铅笔、跺脚以及其他行为，与用脚踢土、扔球拍等表达着同样的含义。 在谈生意时，如果你已经清楚地说明了自己的来意或摆明了自己的观点，但对方却不置可否，不知道是拒绝还是应允，按照戴尔玛的经验，这时候就要注意对方手部的微小动作。 手部放松；手掌张开，将手摊开放在桌子上；清除桌上的障碍物；抚摸下巴——这些都是表示肯定态度的动作。 如果对方内心持否定态度，虽然表面上他会装出感兴趣的神色，但其手部动作却会泄露内心的秘密。当对方出现下列手部动作时，很可能表明他“不高兴”“不想听你说话”或“不答应”： 握紧拳头；双手放在大腿上且拇指相向；双手交叉放在头部后面；手指按在额头正中央，在与你交谈时，不时把玩桌上的东西；打开抽屉又关上，好像在找东西；用手指连续敲桌子。 ◎ 双手握成拳头，表示决心、愤怒 路易斯·罗伊伯博士在一篇名为《拳头》的报告中指出，双手握成拳头的姿势常在双方都无意识的情况下传递了信息。比如，一个人只要将双手紧握成拳头来强调自己的言论，就能影响对方的反应。这在充满激情的演讲中比较常见。 有的人会明目张胆地举起自己紧握的拳头，在空中挥舞，就表明或表达了一种强烈的情绪，如强烈反对。而有些人则会下意识地把握成拳头的双手插在口袋中，或藏在腋下，用以隐藏自己的情绪。 艾伯特·贝康在其著作《姿势的双向影响》中指出，双手握成拳头表示特别强调、严正宣告、坚定决心或坚定不移。 在《人类和动物的表情》一书中，作者查尔斯·达尔文也谈到，双手握成拳头代表决心、愤怒，在大部分情况下是一种含有敌意的动作。他还注意到，当一个人紧握拳头时，会使得其他人也握紧拳头，尤其是这种情形发生在一场激烈的争吵中时，很有可能会引来一场真正拳头相向的肉搏战。 原始民族常以握拳表示挑战，而美洲印第安人在战舞中也多有握拳动作。现在，这种姿势已被广泛地运用于政界，以表示一种确定的言辞。 可以说，一个人内心激荡的思考活动、意识活动和无意识活动，都会透过手部的活动显露出来。所以，在解读内心需求时，我们不妨关注对方的手部动作，以此观察对方的内心世界。 以恰当的方式与人握手 以恰当的方式与人握手 握手动作是从古代的一种手势——古代人在见面时会将双手举起来，示意自己没有携带武器——演变而来的。在罗马帝国时代，人们见面后并不握手，而是抓住对方的前臂表示问候。在现代，握手已成为人们在社交中最常用的一种见面礼和告别礼。 其实，握手的方式、力度等都能够表达出握手者对对方的不同礼遇和态度，显露出握手者的个性，同时还可以了解对方的个性，赢得说话的主动权。 ◎ 握手方式最能反映一个人的个性 握手的动作虽然简单，但每个人握手的方式却不尽相同。美国心理学家伊莲嘉兰通过调查研究得出：一个人与他人握手时所采用的方式最能反映出他的个性和态度。 ◇标准式的握手 也称平等式的握手，其具体式样为：双方手心向左，握住对方。握手的同时，双方的眼神交流控制在三次以内。这是一种单纯的、礼节性的表达友好的握手方式。为了进一步表达自己友善真诚的态度，握手时请注意保持微笑。 ◇双握式的握手 也称美国政客式的握手，其具体式样为：先用右手握住对方的右手，再以左手轻轻放在相握的两只手上面。在与他人握手时，习惯双手握持对方的人大多热诚真挚，心地善良，诚实可靠，对朋友最能推心置腹，喜怒形于色而爱憎分明。 ◇支配式的握手 也称控制式的握手，其具体式样为：掌心向下或向左下的方向将手伸出去，这样对方为了迎合他，只能将自己的手心朝上了。人们在初次握手时，为了表现自己的优越感、主动或傲慢，通常会采取这种握手方式，意喻着自己处于支配他人的地位。 ◇谦恭式的握手 也称乞讨式的握手、顺从性的握手，其具体式样为：掌心向上或向左上的方向将手伸出去，而不会和对方垂直伸出的手掌对齐。有些人在握手时，为了表示自己对对方的尊重、敬仰，或者为了表示自己的谦和、平易近人，通常会下意识地采取这种握手方式，意喻着自己愿意受对方支配。 ◇转换式的握手 其具体式样为：一个人利用握手时的转换把对方的手压在底下，自己的手最终置于上面。他会伸出自己的手，握住对方，然后将对方的手翻转过来，这样，对方的手掌便处于下面了。这种握手方式表达了一种简单的非语言信息：“我占上风了！”意味着自己争取到了双方交往的主动权。 ◇拉手式的握手 其具体式样为：一个人用自己的双手温柔地拉起对方的双手，通常是以自己的右手拉起对方的左手，同时以自己的左手拉起对方的右手。在危难之中，人们一般不会通过握手表达自己真挚的感情，而是会温柔地拉起对方的双手，利用脸部表情交流他们深深的同情，有时还会加上一个拥抱的动作。这种方式即告诉需要帮助的人，你会一直陪着他，直到他渡过难关。 ◇指抓式的握手 又称为捏手指式的握手，其具体式样为：握手时，有意或无意地只用手指抓握对方的几个手指或指尖，而掌心不与对方接触。采取此种握手方式的人大多个性平和而敏感，情绪易激动。不过，他们心地善良且极富同情心。异性之间表示矜持、稳重；同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵。 ◇抠手心式的握手 其具体式样为：两手相握，但不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留。此类人情感丰富，喜欢结交朋友，一旦建立友谊，就会忠诚不渝。 此外，还有一种很普遍的握手方式，即以右手握手，用左手抓住对方的前臂或肩膀。一般情况下，两个亲密的老朋友见面时，使用这样的握手方式是可以接受的，而且双方在握手之后，还会立刻给对方一个热情的“熊抱”。但若不是很亲密的朋友，以这样的方式打招呼，大多数人会感到很不舒服，因为他们认为这种姿势不够真诚，是一种错误的奉承巴结。 ◎ 握手力度与性格相关 在和别人握手时，握手力度很大通常表示这个人很自信，属于掌控他人之人。但力量过大，会显得鲁莽有余、稳重不足。另一方面还说明握手者的内心比较热情、诚恳或有所期待。此类人大多精力充沛，自信心强，性格坦率、坚强，为人则偏于专断独裁，组织力及领导才能超卓，是一个天生的领袖人物。 在和别人握手时，力度适中，动作稳重，双目紧紧地注视着对方——这种人个性坚毅，有责任感而且可靠，思维缜密，善于推理，责任感强。每当困难出现时，总是能迅速地提出建设性的意见和可行的应对方法，值得信赖。 在和别人握手时，伸出一只无任何力度、无任何质感，不显示任何信息的“死鱼”般僵硬的手掌，轻轻地触握一下对方的手，既不紧也没有力量——这种人大多很内向，性格懦弱，缺乏魄力，冷漠无情，消极傲慢，做事缺乏果断利落的干劲。 ◎ 根据手心是否出汗可以判断一个人紧张与否 伴随着恐怖和惊讶之类的感情变化，人的身体中不受意志控制的自律神经就会活动起来，引起呼吸的紊乱、血压和脉搏的变化或者汗腺的兴奋（精神性的出汗）。如果握对方的手时，感觉到对方的手掌渗着汗，就可以判定对方此时心情紧张，内心失去了平衡。 在警察局活跃一时的科学侦查老手就曾经劝警官们试用一下“询问握手法”，就是在询问嫌疑犯时轻轻地与对方握握手。开始询问时先握一下手，然后每当触及核心问题时，边说“让我们慢慢谈，好吗”之类的话，边握对方的手。 假如嫌疑犯开始时手掌是干的，在谈话过程中渐渐变湿润了，基本上就可以推测出此人正是罪犯。众所周知的测谎仪，就是依靠记录受测者汗腺的兴奋情况，对其心理状况进行科学的判断，其原理和“询问握手法”没有什么不同。 除此之外，如果有人在握手时紧抓对方的手，并且不断上下抖动，就说明此人很热情、很乐观，对人生充满希望。他们的积极热诚也会使他们经常成为人群中的焦点人物，颇受他人爱戴、倾慕。如果在晚会上和不相识的人一个劲儿地握手，就表明这个人喜欢显示自己。 握手的习惯，各国都不一样。例如，法国人 防卫心强的人喜欢将双臂交叉在胸前 防卫心强的人喜欢将双臂交叉在胸前 我们的手臂非常富有表现力，能够有效地传达大量的信息。在任意场景中，只要知道一个人手臂动作的幅度，就能判断出这个人是否处于一种很自然的状态。说话人手臂动作的幅度越小，就越能表明他不自然；手臂动作的幅度越大、越复杂，就越能表明他沉浸在自己的讲述中。 ◎ 双臂交叉在胸前，代表防卫 相信棒球迷们对下面这一情形早已司空见惯：在棒球场上，某裁判做出一个判决，而某队教练不服这个判决。于是，这个教练跑进比赛场，冲到裁判面前指手画脚地表示抗议，甚至握拳相向。 那个裁判用眼睛狠狠地瞪着怒气冲冲的教练，将双臂交叉在胸前（橄榄球裁判除外，因为他已经身穿护胸，不能做出双臂交叉于胸前的动作，但他会将双手置于髋部，下巴伸向那个对他的判决有异议的人），做出一种防卫性的姿势。假如裁判认为自己已经听够了，就会背对那个教练，以此表示“你的话太多了”，或者直接转身离开。 在人类的所有姿态行为中，双臂交叉在胸前所传达出的抵触心理是最容易识别，也是最有可能影响他人行为的一个动作。根据达尔文的研究，这种姿势似乎在世界各地都代表着一种抵触心理。 通常情况下，女人由于上身躯干的构造和男人不同，因此交臂的位置比男人稍低。中年妇女通常较老年妇女更常采用这种姿势。 在谈判过程中，双臂交叉的姿势很常见，这表示有人对某个环节不满意。在第一时间识别这种防卫心理，找出激发它的原因所在，然后尝试着传播积极的情绪，这点非常重要。很可惜的是多数人都未曾注意到，更不要说做到了。 在失败的谈判中，我们经常能看到，某方提出的报价、询问等要求之所以没有实现，往往就是因为对方产生了防卫心理，但这并没有引起己方的注意，从而使其扩散开来。当谈判一方的态度发生了这种变化时，会使得协议、契约或清算更加难以达成一致。 进行一场顺利的谈判就像在湍急的河面上行船，所有人都必须意识到湍流的存在，并对此做出积极的回应，否则就会翻船。所以，每当我们发现对方交叉起手臂时，也就是该自我检讨的时候了。因为，对方已经很明显地表示出他打算结束这场谈话了。 ◎ 双臂分开，双手摊开在桌面上，表示愤怒 做出这一姿势的人或坐或立，都强烈地表达出：“注意听！我有话要说！”如果你没有认清他人做出的这个姿势和随后即将爆发的带有敌意、抵触和破坏性的情绪，就可能会把场面搞得异常尴尬，更有甚者，会引发一系列严重的后果。 因此，不管是谁做出这个姿势——你的小孩也好，你的员工、老板或顾客也罢，你最好及早认清，赶快调停或保持沉默，千万不要在对方的怒火上添油加醋，冲动地给予反击，把他逼得情绪爆炸。但不幸的是，在现实生活中，很多人却正是这么做的。 相对手臂而言，肩膀的动作比较有限。但是，如果你仔细观察，依然能够通过肩膀的动作搜集到一些信息。 比如，当肩膀放得很低、很直且不紧绷时，说明这个人很放松、很自信。如果肩膀向前低垂，头也耷拉着，则表示这个人被打败了、不高兴或者很疲劳。 耸肩的动作（肩膀升一下降一下）通常伴随着摊开双手和手掌朝上的动作，一副“你要我怎么办”的姿态。有时候，一个人在耸肩的同时双眉也会挑起。 以手遮口说话的人，一定是在撒谎吗 以手遮口说话的人，一定是在撒谎吗 观察并了解他人的姿势是一件非常简单的事情，然而，精确地解读其含义却异常困难。比如，一个人在说话时，突然以手遮口，这通常表示他无法确定自己所说的话的真实性。如果你遇到这种情况，即一个人在和你交谈时，突然用手遮住自己的嘴巴，你是否认为对方在撒谎？人的本性即是如此，我们很少会考虑其他可能性。大多数人会想当然地将这一手势认为是撒谎、不确定或试图隐藏什么。 或许事实的确如此，但是，在下结论之前，你不妨回想一下，他以前是否出现过这一举动。如出现了，当时的情况是怎样的；如没有，再考虑一下，他可能刚做过牙科手术，或是有人告诉他，他有口臭，而他在说话过程中突然意识到了这点，因此以手遮口。总之，请一定要考虑其他的种种可能性。 虽然客观地解读他人的姿势在一开始很困难，但是每天练习就会比较容易了。这就好比学习一门外语，熟了便能运用自如。 大多数外语老师会强烈建议学生多花时间去听，多看那些说话流利的学生是如何发音的，即“渗透式学习”。同样的道理，只要你领会到自己所看到的肢体动作的意思，多多练习就可以了。 任何人群聚集之处，都是很好的观察场所，比如机场、公园、购物中心等。尤其是那些允许自由表达情绪和态度的社交聚会和商业会议，最适合做彻底的研究。因为参加此类活动的人的态度非常积极，每个人都会开诚布公地尽情发表自己的观点。 另一种磨炼识人技巧的好方式是：观看电视台纪实报道、参与座谈会或辩论赛，甚至是虚构的犯罪表演。因为在模拟表演中，演员会演示一系列广泛的情绪和意图。另外，访谈节目也是值得一看的，因为在看采访时，你会下意识地观察被采访者是如何通过肢体动作回应采访者提出的问题的。 当你在观看这些节目时，先试着只看画面了解来龙去脉，同时用笔记录下当事人的各种脸部表情、手势和姿势。然后每隔五分钟打开声音，比较一下人物言语的表达和你根据表情姿态所推敲出来的结果是否一致，但一定要注意表情姿态的调和与连贯性。 脚尖方向，心之所向 脚尖方向，心之所向 在人体中越是远离大脑的部位，其可信度越高。脸离大脑最近却最不诚实，所以人们常常借一颦一笑来掩饰自己的真实想法。手位于人体的中间偏下，诚实度也算中等，人们也会偶尔利用它来撒谎。但是，脚位于人体的最下部，远离大脑管控，绝对比脸、手诚实得多。它构成了人们独特的心理泄露——足语。 比起手部动作来说，腿部和脚部动作显然要少些，它们的表现因此要比手单纯得多。而且当一个人情绪激昂时，脚部动作反而会更贫乏，所以脚部透露的情绪信息往往被人们所忽视。然而，正因为人们总是忘记去注意自己的脚，它所提供的信息反而更有价值，更能反映一个人的真实内心。正如身体语言大师乔·纳瓦罗所言：“脸部表情可以装，但是很少人知道如何伪装双脚的动作。” ◎ 双脚对着的方向，往往是一个人真心关注的方向 比如，三个男人站在一起聊天，旁边站着一个漂亮的姑娘。表面上看，三个男人在专心交谈，谁也没有理会一旁的漂亮姑娘，但实际上却不是这么回事，因为他们每个人都有一只脚方向对着她。也就是说，三个男人都在注意那个漂亮姑娘，他们的专心致志只是一种掩饰真情的假面具。 许多针对法庭行为的研究也得出了同样的结论：如果法官不喜欢某个证人，就会将双脚朝向他们之前走进法庭时的大门。同样，当你和某个人说话时，如果对方的双脚朝向某个方向，而不是正对着你，就代表着他想尽快结束这场对话。 ◎ 脚踝交叠，表示某人正在压抑自己强烈的情感 当你看到某人两只脚踝相互交叠，你就应该注意此人是不是正在克制自己。因为人们在压抑强烈的感觉或情感时，会情不自禁地将脚踝紧紧交叠在一起。有人开玩笑说，这种姿势就像“急着上厕所而又不能去的样子”。 在商场谈判或其他各种社交场合中，当一个人处于紧张、惶恐的状态时，往往会采取脚踝紧紧交叠、双手紧抓椅子扶手的姿势。 航空公司的空姐们非常擅长解读乘客的肢体语言。对于那些真正需要服务却又羞于启齿的乘客，空姐们具有独到的辨别本领。如果有的乘客上了飞机之后，脚踝不断地交叠又松开（尤其是在飞机起飞之前），她们就能判定这个人心里十分紧张与不安。当她们端咖啡、茶或牛奶过来时，如果这个人的脚踝没有分开移向椅边，而仍紧紧交叠着，就说明他可能需要东西。 类似地，我们还发现，坐在牙医的诊疗椅上接受治疗的病人、躺在理发椅里准备刮胡子的顾客，他们都会情不自禁地把两只脚踝紧紧地交叠起来，同时两手紧抓住椅子扶手。由此我们可以判断，处于这两种情况下的人都在努力克制着自己的不愉快情绪。 赫赫有名的谈判大师杰勒德·尼伦伯格和亨利·卡莱罗发现，在谈判过程中，某人踝部交叠，通常说明他在隐藏一项重要让步而踌躇不已。 通常，人们在工作或生活中遇到棘手的问题时，也会无意识地做出脚踝交叠的动作。当事情得到圆满解决，一切顺利进行时，他们就会不自觉地分开双腿。 所以，有的时候，当你看不准一个人的真实意图时，不妨留意一下此人的双脚，读一下他的足语，相信会别有一番收获的。 永远难掩紧张的腿 永远难掩紧张的腿 身体哪个部位是我们观察非语言信号时的首选？身体哪个部位最能显示一个人的真实意图？fbi资深专家乔·纳瓦罗告诉我们：“腿和脚。” fbi特工杰森正在审讯室里审讯一个和某次恐怖事件有关的知情人。他已经连续审讯了几个小时，却没有任何进展。在这次冗长乏味的审讯中，嫌疑人简直伪装得无懈可击，没有向杰森发出任何有意义的信号，而唯一有些反常的就是他不停地摇动双腿。可是，这个可能是习惯的动作并不能证明嫌疑人知道什么。 就在杰森问出“恐怖袭击发生时，你是不是就在现场？”这一关键问题时，嫌疑人的腿竟发生了惊人的变化。虽然他并未回答杰森的问题，但他的腿却从左右摇动变为了上下踢动。就是这唯一的线索暗示杰森，这个问题已经给嫌疑人的情绪造成了一定的影响。于是杰森以此为突破口，继续用更加激烈的言语套话，最终撬开了嫌疑人的嘴巴——他确实对此次恐怖袭击事件知情。 乔·纳瓦罗根据多年情报员经验告诉我们：“一个人的脚部动作从左右轻摇转为上下踢动时，就表明此人一定看到或听到了令他感到消极或不高兴的事件或话题。这种肢体语言的改变完全是当事人的一种自觉行为，但很多人却意识不到。” 那么，为什么腿或脚能够如此精确地反映我们情绪和心理上的变化呢？ 在人类几百万年的进化史中，我们的腿和脚在不停地应对着来自外界的威胁，而这种应对是不需要思考的本能反应。当我们感到危险的时候，我们的腿和脚会很自然地进入备战状态，然后做出相应的反应，比如停下来、逃走或是踢向对方。 我们很早就开始通过“察言观色”来读心识人，可是狡猾的脸慢慢学会了虚张声势或掩盖自己真实的情绪。仔细想想，这种欺骗的出现也合乎情理。因为很小的时候我们就被教育“这样的表情不好看”或者“小小年纪为什么要愁眉苦脸呢”，于是我们学会了隐藏、欺骗和撒谎。 如此看来，在“察言观色”已经不再容易的今天，我们大可借助肢体语言中最诚实的腿和脚来掌控整场谈话的节奏。 ◎ 转向的脚 当嫌疑人对谈话内容感到放松时，他的双脚通常会朝向特工。如果他的双脚朝向别处，那么可能是某些事情让他感到不安。比如，当嫌疑人不喜欢与自己交流的某位特工时，他就会把脚转向最近的出口处。虽然他的上半身还在很认真地倾听着特工的问话，可是他的脚已经选择了逃离。 ◎ 叉开的双腿 双腿叉开，很明显是“捍卫领地”的行为。当一个人感到压力、烦乱或威胁时，总是会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些，以此来强调自己的领地。比如，当两个正在谈话的人陷入对峙状态时，通常会将腿和脚叉开。这并不是为了让自己站得更稳，而是想获得更多的领地。 ◎ 搓腿的动作 这是一种带有安慰性的行为，大多会在桌子下方完成，所以很容易被人忽视。如果一个人将一只手（或双手）放在一只腿（或双腿）上，沿着大腿向下搓至膝盖，那么其目的并非只是为了擦干手掌上的汗，最主要的还是为了消除紧张感。 在现实生活中，虽然腿和脚会被衣服和鞋子遮住，但它们依然是最早做出反应的身体部位，是我们获得更多信息的关键所在，所以一定要仔细观察。 顺从还是抵触，看他的坐姿 顺从还是抵触，看他的坐姿 人们在落座时会有不同的姿势，比如跷二郎腿、双腿并拢、两脚交叠等，还会选择不同的位置，比如面对面、并排坐等。其实，在人与人之间的关系中，怎样坐、坐什么位置，都反映了人的深层心理。所以，我们可以对一个人的坐姿、所坐的位置进行标记、分析，画出一张人心的“地形图”来。 ◎ 浅坐与深坐 对于人类来说，立姿是最适合活动的一般状态，所以，人们在坐下的时候会以立刻可以站起的姿势为前提。在椅子上采取浅坐姿势，即是其中的一个例子。 有很多人因为紧张而只敢坐在椅子边上，这种人常常处于将要采取行动的紧急状态中。在心理学中，这被称为“警觉性”高。但一旦松懈下来，他的“警觉性”便会降低，就会坐稳在椅子里，同时伸出双脚，很悠闲，表示他不会立刻站起来。 我们能够从狮子和马身上看到这种情形：狮子凶猛强大，所以可以整天睡觉，似乎代表着一种自信；狮子喜欢捕食马，所以马就整天很神经质地站着，即便睡觉也是站着，但仍然逃脱不了被狮子捕食的厄运。 再看看我们人类，深坐的人在精神上占有优势，或者是有意处于优势地位，至少他希望自己居高临下；而浅坐的人，心里常感到惴惴不安，显示出一种屈居劣势的状态，在潜意识中欲表现出一种恭敬和服从对方的心理。 在那种采取浅坐姿势的人面前，你千万不可傲慢，显得自己太强大，因为他们内心有强烈的反抗情绪。如果你表现出对他们的友好或关心，他们一定会从心里喜欢你，愿意与你接近，这就为你以后拓展人脉奠定了基础。 要知道，不管什么人都是可以利用的。如果大多数人愿意与你亲近，这就在无形中给你增加了一种优势，起码在人际关系上你已经胜了。你的工作、学习会因此而更容易走向成功。 ◎ 身体挺直，两腿交叉，表示怀疑与抵触 有位商人在谈生意时发现对方露出不快的神色，似乎不愿意继续和他谈下去。为了做成这笔生意，他仍然委婉地说：“我诚心诚意地要做成这笔交易，已经把底牌都摊开给你看了。”他本以为自己的态度如此诚恳，对方肯定会答应他，殊不知对方的态度更加强硬了。因为对方已发现了他的口是心非，难以信任，最后大家不欢而散。 为什么会出现这种意料不到的结局呢？原来是他的双腿泄露了他内心的真实感受。在说话时，他身体挺直，两腿交叉，这一姿势表示怀疑与抵触，与他所说的“诚心诚意”正好相反，对方当然不愿意与他签订这项协议了。 在谈判过程中，当谈判者准备提出问题时，一般不会交叉双腿；当问题被提出来讨论或进入激烈的争论中时，谈判一方或双方总会把双腿交叉在一起。当谈判就要达成一致协议时，如果谈判双方放下交叉的双腿，并且向前倾斜身体，那么达成协议的概率就会大大增加。所以，在谈判过程中，要特别留意那些跷二郎腿的人。 有的人一坐下来就会跷起二郎腿，这表明他深怀戒心且抱有不服输的对抗意识，充满企图心与自信心，而且有行动力，下定决心后会立刻行动。不过，这是男人的情况，女人则稍有不同。 敢大胆跷起二郎腿的女人，表示她对自己的容貌或服饰颇具信心，也表示她怀有想要显示自己的强烈欲望。因此，这种女人的自尊心很强，会刻意卖弄风姿，与异性交往较随便，热衷于做老板，但要赢得其芳心或令其以身相许并非易事。 ◎ 双腿交叉，一只脚不停地轻轻踢荡，表示厌倦或不耐烦 有时候，我们会变得焦躁不安或对周围的一切失去兴趣，那么我们如何判断出一个人在某个时候也很厌烦呢？ 一个表现该情绪的标志性动作为：双腿交叉，一只脚跷起且不停地前后踢荡。通常，当一个人处于等待状态时，比如等待飞机起飞或会议结束，就会做出这个动作。 ◎ 一条腿搭在椅子扶手上，表达了一种敌意或漠视 坐在椅子上，满不在乎地将一条腿搭在椅子扶手上，跷起一只脚。起初，我们会认为这是一个开放的、放松的姿势，但很快就会发现做出这种动作的人一般都在表达他的敌意或漠视。 飞机上的乘务员深有感受，腿部跨在座位扶手上的人的要求通常非常苛刻，且很难令其满意；销售人员也发现，以这种姿势坐着的买家向来很难搞定。这种行为表明，一个人在无声地宣告自己在交往或交易中的主导权和强势地位。 ◎ 脚置于桌子上，展示自己的“优越性” 人类学家认为，男人天生比女人更有“占领欲”。不过，男人和女人都能够通过非语言的肢体动作来表现自己的控制权。此类姿势之一就是，深坐在椅子里，将一只脚置于桌子上，一声不响地展示出自己的“优越性”。 根据毛礼斯的领域权理论，一个人把脚放在某个东西上，即意味着该物受其支配或为其所有。在看老一辈人留下来的相片时，你可能会经常发现主人靠着汽车的照片。直到今天，仍有许多人在拍照或在谈到他们的财产时会抚摸或倚靠自己的汽车。 ◎ 双腿分开，跨在椅子上，是一种表示权威和主导优势的姿势 叉开双腿，将椅背当作一种屏障，倒骑在椅子上，是一种表示权威和主导优势的姿势，所传达出的意思与把脚搁在桌子上的姿势极为相似。销售人员在拜访潜在客户时，绝不会出现这样的坐姿，除非他不想谈成这笔交易。 所以，在谈判、推销商品或社会交往中，要格外警惕那些倒骑椅子的人，因为这种人往往缺乏合作的诚意，对别人的需求漠不关心，甚至还会对你带有一定的敌意。 ◎ 林肯式坐姿，是一个表示坦诚的、惬意的坐姿 把脚搁在桌子上、倒骑椅子都是通过非语言的肢体动作来表现一个人的高傲和权威，而双腿分开端坐在椅子中，手臂放在椅子扶手上，并将衣服敞开的林肯式坐姿，即是通过非语言的肢体动作来传达彼此平等的信息。 林肯式坐姿是一个表示坦诚的、惬意的坐姿。当两个人采取林肯式的开放姿势时，意味着他们比较容易沟通，不会抵制对方，双方都没有传达某种优越感的信息。 ◎ “4字形”的坐姿和沮丧的坐姿 有这样一幅漫画，两位鼎鼎有名的政治家面对面坐着商讨时事。其中一位政治家的身体向后倾，两手抱住后脑勺，双脚交叉成“4字形”，即一只脚平放在另一条腿上，脚踝正好放在膝盖上，一副志满意得的样子；另一位政治家耷拉着脑袋，向前耸着肩，两只手臂无力地搭在双腿上，一副无精打采的样子。 在杰勒德·尼伦伯格和亨利·卡莱罗组织的研讨会上，他们曾把这幅漫画拿给学员们看，并问他们，画面上的这两位政治家谁在说话，说些什么。大多数学员指出，那位身体往后靠的人在发言，并且他对自己所说的话很有把握。有的学员甚至回答说：“那个人很自大，很喜欢卖弄学问。”而另外一位政治家则被形容为闷闷不乐、很沮丧、爱猜疑等。 “4字形”坐姿是典型的美国人坐姿，甚至许多美国妇女在穿着长裤时也会采取这个姿势。尼伦伯格研讨会学员中的女律师也承认，在倾听委托人的满腹牢骚时，她总会不知不觉地采取这个姿势，她说这种姿势可以使自己更加专心地分析客户的话。 ◎ 座位的空间距离可以反映心理距离 座位与座位之间物理距离的大小，可以表现一方主观意识上想侵犯另一方身体领域的程度。也就是说，互不相干的人，假使距离过近，就会产生不愉快或不安的感觉。所以，通过座位的物理距离可以推测出两人的心理距离。 例如，一对以身相许、卿卿我我的情侣，即使身边空间再大，他们也会最大限度地靠近对方的身边坐下，这就反映了他们如胶似漆的情态。又如，在大学教室里，想积极参与课堂讨论的学生会选择坐在教室靠前的位置上，而对于本科目不感兴趣的学生则会选择坐在后面。以此类推，同样是一个机关的工作人员，那些积极与领导沟通的人与那些对上级怀有反感情绪的人，与上级之间选择座位的距离就会有所不同。 排座也相当有意思。被领导赏识的人或者想讨好领导的人，通常会坐在领导的两旁或靠近的地方，以表示自己对领导的忠诚与专心；而那些领导不喜欢的人或对领导抱有不满情绪的人，通常会坐在远离领导的座位上或者某个角落里。这就说明两者心理上的距离就如同其座位间的物理距离那样大。 ◎ 座位的方向能看出两个人的心理 两个人面对面而坐或同坐一侧，表现出来的性格截然不同。 面对面坐着有一种距离感，如果两人之间隔有一张桌子或其他障碍物就会感觉比较舒服。而坐在同侧的时候，彼此朝着同一个方向，注视相同的对象，在这种情况下，很容易产生某种相连感。 两个人在面对面坐着时，双方都处于观察对方的最佳位置上，很容易产生一种对峙的感觉。所以，选择坐在对方正面的人，是想使对方更好地了解自己。初次见面或在生意场上与对方接触时，经常可以见到这种坐式。而选择同坐一侧的人，是想推测对方的心理。在大酒店的俱乐部，女侍者往往坐在客人旁边，就是基于这一原因。 傲慢还是谦虚，看他的走姿 傲慢还是谦虚，看他的走姿 尽管人的脚步因地因事而异，但每个人的走路姿势就像指纹一样独一无二。于是，我们就能解释这样一种现象：对于熟悉者，你不用眼见其人，仅凭那或急或轻或重或稳的脚步声，就能判断出个十之八九了。 行为学家明确指出：“一般情况下，要判断对方的思想弹性如何，只要让他在路上走走，就可以基本了解了。”人的心情不同，走路的姿势也就不同；人的秉性各异，走起路来也就有不同的风采。 ◎ 低头走路的人沮丧 一个人在沮丧时，往往会低着头、拖着步子，将两手插在口袋中走路，而很少抬头注意自己往何处走。 ◎ 两手叉腰走路的人急躁 有的人走路时两手叉腰，就像短跑运动员。他们可能是急性子的人，想以最短的途径、最快的速度到达自己的目的地。这种人有很强的爆发力，在准备实施下一步计划时常常做出这样的姿势。这个姿势就像用“v”代表胜利一样，已成为这类人的特征。 ◎ 双手交握在背后走路的人心事重重 一个人心事重重时，走路速度通常很慢，并且常摆出一副沉思的姿态，比如头部稍低，双手紧紧交握在背后。 他偶尔还会停下来思考问题，低头踢一块石头，或在地上捡起一张纸看看，好像在对自己说：“不妨从其他角度来看看这件事。”这样的人往往是碰上了难以解决的问题。 ◎ 高抬下巴走路的人傲慢 有的人在走路的时候，下巴抬起，高昂着头，手臂夸张地摆动，昂首阔步地向前走，步伐沉重而迟缓，似乎在处心积虑地想给人留下印象。 这种人通常很自满，甚至傲慢。如果不想与这样的人对抗，那么在他们的面前最好表现得谦虚一点。 ◎ 来回踱步的人正在思考 当一个人站起来，并在房间里来回踱步时，通常表明他在揣摩别人刚刚说过的话。在解决困难问题或做出艰难的决定时，大多数人会出现这一举动，因为人在站立时能更好地进行思考。 所以，当你看到某人在踱步，正处于沉思状态时，切记保持安静，耐心等待他开口说话。不要打扰他，因为那样会打断他的思绪，使他不能做出决定或提供最终报价。这也说明，有些谈判者之所以没能达成既定目标，正是因为他们无法保持冷静。 有经验的销售人员非常善于解读这种“来回踱步的人”。当遇到一个正在踱步的潜在客户时，他们通常会耐心等待。因为他们知道，这种姿势表示客户准备做出决定了。 ◎ 双手插在口袋中走路的人挑剔 习惯将双手插在口袋中走路，即使天气暖和时也不例外的人，往往非常挑剔，喜欢批评、贬低别人。这类人常给人一种神秘感，善于隐藏真实情绪，显得玩世不恭。和这样的人交往时，首先要在气势上压倒他。 时不时把双手抽出来又插进口袋里走路的人，比较谨慎，凡事能三思而后行，但在逆境中容易心灰意冷。有时候这种做法也说明一个人很紧张。 ◎ 走路沉稳的人务实 有些人走路从来都是不慌不忙，就算是在紧急关头也是这样。这种人办事历来求稳，“三思而后行”，比较务实。一般来说，这种人工作效率很高，说到做到。 ◎ 走路前倾的人谦虚 有的人走路总是习惯上身前倾，而不是昂头挺胸，看上去像猫着腰。这种人的性格大多比较温柔内向，为人比较谦虚，一般不会张扬，很有修养。 ◎ 走路匆忙的女人开朗 如果一个端庄秀美的女子以一种来也匆匆去也匆匆的方式走路，让人感觉脚步零乱，那么基本上可以断定，她是一个性格开朗、心直口快、不留心眼的痛快人。 反之，如果一个看上去五大三粗的女人，走起路来却小心翼翼，那么这个女人一定是“外粗内细”的精明人，但人们往往会被她那豪放的外表所蒙蔽。 ◎ 走角落 喜欢走角落的人，属于自卑型。这种人的性格大都有怪异的一面，说他无能，他又会做一件漂亮的事给你看看；说他行，他又非常谦虚；大家都说不能做某件事情，他就要去做。 这类人口头表达能力不强，尽管他们中的大多数非常聪明。但这类人的写作能力相当不错，写情书当然很在行。可惜他们的情书写得再多，也大多压在枕头下面。调动这种人工作积极性的唯一办法就是表扬他们，让他们感觉到自己还是有很多长处和优点的。 自信还是自卑，看他的站姿 自信还是自卑，看他的站姿 形容一个女子的美丽我们常常用“亭亭玉立”，赞美一个男子的英姿我们常常用“伟岸挺拔”。站如松，心气正；站得歪，身无力。一身正气的人，站得两袖可带清风；心怀不轨的人，站着都会暗设机关。 现实生活中，每个人的站姿是千变万化的，如果我们细心观察周围人的站立姿势，对了解其性格心理是非常有帮助的。 ◎ 权威的站姿 双手背在背后，一只手抓住另一只手的手背，身体挺直。这种站姿无论从前面看还是从后面看，都能营造出一种权威、自信的感觉。 某官员视察基层工作，他走进生产车间，从正在专心工作的工人们身边走过。只见他抬头挺胸，手背在背后，后背挺得笔直，在基层领导的陪同下，慢慢地踱着步子，从生产车间的这头走到那头。 除了这个官员，我们在生活中还能见到很多摆出这种姿势的人，比如检阅下级部队的高级军官、巡视教学工作的校长等。一般情况下，居于高位的人在面对下属时，通常会习惯性地摆出这一姿势。这种姿势绝对是权力和尊严的象征。 ◎ 自我克制的站姿 双手置于背后，其中一只手紧紧握住另一只已握成拳头状的手的手腕，就像两个脚踝紧紧相交的姿势。当一个人处于极度紧张或极大的压力之下时，通常会出现这一姿势。 握住手腕的动作代表着此人内心充满了挫败感，他希望通过握住自己的手腕来稳定情绪，使自己保持冷静而不发脾气。另外，当一个人产生挫败感时，会不由自主地收缩前胸，希望以此求得内心的安全感。 这种姿势还体现出一个人对眼前的事物有畏惧感，极度不自信。所以，在面试时，你千万不要做出这一姿势，因为经验丰富的面试官会一眼看出你内心的紧张与不安，而你不自信的样子也难以给他们留下好印象。 ◎ 自信的站姿和不自信的站姿 自信的站姿通常表现为双脚同时稳定地支撑着自己的整个身体，双腿伸直，但是腿部肌肉是放松的，膝盖并不像点名集队时那样不自然地绷直。双脚的位置并非完全平行，而是脚尖略微朝向外侧。 在这种情况下，人们通常不会频繁地走动，更不会左右不定地来回晃动身体。有自信站姿的人大多做事雷厉风行，很有魄力。不仅如此，他们还会频繁地用眼神进行交流，与对方对视的时间也比较长，而缺乏自信的人则正好相反。 缺乏自信、有些自卑的人，站得弯弯曲曲，总是一副低头、弯腰、视线低的姿势。这些人做事畏缩不前，不敢承担风险和责任。 ◎ 害羞的、忐忑不安的站姿 这个时候，人们往往倾向于将身体重心转移到某一个支撑脚上，而伸出另一只脚，脚尖可能会略微朝向内侧。这种情况下，人们通常不会站着不动，而是会不停地走来走去，试图寻找一个更好的地方。 ◎ 靠着某物体而站 这种人通常很冷酷，有责任感和韧性，属于独自奋斗型。 口头禅彰显一个人的本性 口头禅彰显一个人的本性 在日常生活中，很多人在说话时常常在无意间大量使用某些词语，这些词语就是“口头禅”。俗话说，“习惯成自然”，而这些语言习惯在某种程度上来说最能体现说话人的真实心理和个性特点。下面就介绍一些最常见的口头禅。 ◎ 喜欢说“我不行……”的人 这种人表面上很谦虚，其实很无能。 ◎ 喜欢说“随便”的人 当我们在餐厅点餐，问对方想吃什么时，经常听到的是“随便”这个词。如果双方是偶尔见面，这有可能是客气，如果彼此都已经很熟悉，还喜欢说“随便”，这种人大多数性情随和，但也代表着他在生活中比较没有主见。 ◎ 喜欢说“绝对”的人 心理学研究表明，经常把“绝对”这个词挂在嘴上的人往往比较主观，常常以自我为中心，有一种自爱的倾向，而且“绝对”还可以被这些人用来作为自我防卫的借口和被证明错了时的挡箭牌。比如“绝对不会再犯”“绝对不会再这样干了”等，初次听到这样的保证会让人产生一种信任感，但时间长了就会让人觉得他是一个言行不一的人。 ◎ 喜欢说“我”的人 喜欢说“我”的人具有儿童或女性的性格，自我显示欲也很强。常用复数的人多见于缺乏个性，埋没于集体中，随声附和型的人。 ◎ 喜欢说“我只告诉你”的人 “我只告诉你”，但其实他告诉了所有人。一般人都有这种毛病。经常说“我只告诉你”的人是很可笑的，这也是一种不成熟的表现，这种人不适合保守秘密。 ◎ 喜欢说“我知道”的人 在和别人说话时，听到对方多次说“我知道”，就意味着对方不愿意再听下去了，这时你最好结束谈话，或者转换话题。 ◎ 喜欢说“所以说”的人 喜欢把“所以说”挂在嘴边的人最大的特点是喜欢以聪明者自居，自以为是。 ◎ 喜欢说“对啊”的人 喜欢说“对啊”的人自我意识不强烈，人际关系也不错，但是说“对啊”并不是他们的心里话，而只是他们用来迎合别人的一种方式，暗地里却是在为自己的利益精打细算。 除此之外，经常连续使用“果然”的人 看准对方的幽默动机 看准对方的幽默动机 莎士比亚说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”一个具有强烈幽默感的人，不仅能够用自身的机智、自嘲、调侃和风趣给人们带来欢乐，而且有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，在成功的道路上事半功倍。 其实，每一个人都具有或强或弱的幽默感，但表达幽默的方式却存在着差异。加拿大心理学教授罗德·马丁说：“在社会生活中，男女使用幽默的方式也存在差异。男性更喜欢使用‘恶意’笑话互相批评，以确立‘优势’地位，而女性则使用幽默以维持关系，使彼此放松。” 当一个人将他的幽默感表现出来时，他的性格也就显露出来了。 ◎ 通过幽默来打破某个僵局的人 有较强的随机应变能力，他们中的大多数人有比较强烈的表现欲望，所做的事情希望得到他人的注意和认可。由于他们出色的表现，可能会成为受人关注的对象，这也迎合了他们想要自我表现的心理。 ◎ 喜欢用幽默的方式来挖苦别人的人 大多数心胸比较狭窄，嫉妒心比较强，有时甚至会做一些违背良心、落井下石的事情。另外，他们的自卑心理也比较强，生活态度较消极，常常自己否定自己所做的事情。挑剔和嘲讽他人是他们的长项，他们整天琢磨如何算计他人，自己却从来没有真正地开心过。 ◎ 善于自嘲式幽默的人 他们有比较宽阔的心胸，对他人的意见和建议能够乐于接受，而且能够经常地进行自我反省和批评，寻找自身的错误并改正。他们通常有较好的人际关系。 ◎ 喜欢制造一些恶作剧似的幽默的人 大多数活泼开朗、热情大方，活得比较轻松，就是有压力，自己也会想办法缓解。他们不喜欢受到拘束，比较顽皮，爱和别人开玩笑，而他们自己则在这个过程中进行自我愉悦，同时，他们也希望能够把这份快乐与他人分享。 ◎ 为表现自己的幽默感而事先准备一些幽默的人 大多数比较 语速、音调皆会透露人心 语速、音调皆会透露人心 一个人的感情和意见，在其话语里都表现得清清楚楚，只要用心仔细揣摩，即使是那些弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。 ◎ 语速的快慢变化能暴露一个人的心理秘密 一般来说，说话速度快的人性格多外向，能言善辩，有青春活力，给人一种阳光般的感觉，但由于说话快的原因，也会给人带来一种紧张、压迫的感觉，好像是发生了重大的、紧急的事情一样，同时也会让人觉得焦躁、混乱以及有些粗鲁。 说话速度慢的人较为木讷，给人的感觉是诚实、诚恳，深思熟虑或高深莫测，但也会让人感觉到犹豫不决、漫不经心、故弄玄虚，甚至是消极悲观。 而对同一个人而言，情况就该另当别论了。当说话速度比平时慢时，表示有不满的情绪，或对某人怀有敌意；相反，如果一个人有愧于心或者在说谎时，说话的速度自然而然就会快起来。遇到这种情况，我们就要特别小心，肯定是出现了什么问题，这时应仔细观察。 如果一个男人下班后一般都能按时回家，而某天下班后，同事们把他留下来一起在办公室打扑克。回到家后，他就马上跟老婆解释说他今天加班了，而且边说还边诅咒现在为什么有这么多干不完的活儿之类的话。这时只要仔细倾听就会发现他说话的语速一定会比平常快，因为这样他才能解除内心潜在的不安。 如果怀有爱意、不安或者是恐惧情绪，说话速度也会变快，因为一般人都有借助快速讲话来表达内心爱的情感或解除内心的不安和恐惧的心理特点。 如果一个人的语速突然变慢，陷入思考，表示他已经透露出了秘密。 第二次世界大战期间，日本秘密决定由东条英机出任日本首相。各名报记者都很想探得秘密，竭力采访那些参加会议的大臣，却一无所获。 有位记者就非常聪明，他研究大臣们的心理定势：哪个人都不会说出由谁出任首相，但如果问题提得巧妙，对方就会不自觉地流露出某种迹象，这样就有可能探得其中的秘密。于是，这位记者向一位参加会议的大臣提出了这样一个问题：“出任首相的人是不是秃子？” 当时，竞选日本首相的有三个人：一个秃子，一个满头白发，一个半秃子。这个半秃子就是东条英机。这个问题看似是无意的闲谈，这位大臣没有想到其中暗藏机关。他在听到这样一个问题之后，神色有些犹豫，没有直接回答问题。聪明的记者就是在这一瞬间推断出最后的答案，获得了独家新闻。因为对方停下来，肯定是在想：半秃子算不算秃子？ ◎ 从音调的抑扬顿挫中看破对方心理 在言谈方式中，语言本身的音调也是重要的因素。人是友好还是敌对，是冷静还是激动，是诚恳还是虚假，是谦虚还是傲慢，是同情还是讥笑……都可以通过音调表现出来。 一般情况下，柔和的音调表示坦率和友善，颤抖的音调表示激动，低沉的音调表示同情；不管说什么话，如果阴阳怪气就显得像是冷嘲热讽，缺乏诚意。 当我们从脸部表情、动作、言辞等都无法掌握他人的心态时，还可从话语的韵律中揣摩对方的性格。 自信的人，说话的韵律为肯定语气；自信心不足的人或性格软弱的人，说话的韵律为不确定语气；不诚实的人，说话支支吾吾，这是心虚的外在表现；内心平静的人，说话时也会心平气和；善良温和的人，说话时总是如小桥流水，平柔和缓，具有很强的亲和力；浮躁的人，说话没完没了；内心清顺畅达的人，言谈清亮平和。 闻声识人，顺着声音潜入内心 闻声识人，顺着声音潜入内心 声音的强弱、快慢、高低、纯浊，同样能显示出一个人异常复杂的内心情感。不仅声音可以帮助我们观察人、了解人，就是那些被人调弄演奏的乐器也可以反映出演奏者的心理状态。 下面就看看如何从一个人的声音来判断他的性格和心理是什么样的。 ◎ 高亢尖锐的声音 女性中发出高亢尖锐声音的人，情绪往往起伏不定，好恶分明，会轻易说出和过去完全矛盾的话，但自己却没有感觉。这种人通常也会因一点小事而伤感或勃然大怒。 男性中发出高亢尖锐声音的人，个性狂热，既易兴奋也易疲倦。这种人年轻的时候就擅长发挥个性而掌握成功之道，这也是其特征之一。 ◎ 温和沉稳的声音 这种人为人宽厚仁慈，但反应不够敏捷果断，属于细心思考、长时间考虑型的人，喜欢恪守传统，思想保守。 ◎ 沙哑的声音 说话时声音沙哑的女性通常很有个性，即使外表看起来很柔弱，但性格也是很强硬的。她们不管对什么人都亲切有礼，却不肯暴露自己的真心，让人难以捉摸。她们可能与同性间意见不合，甚至受同性的排挤，却很受异性的欢迎。她们对服装的品位极佳。遇到这种类型的女人，注意千万不要向她强行灌输自己的观念。 声音沙哑的男性，往往有十足的耐力并富有行动力，即使是遇到阻碍，他也会使劲往前冲。这种人容易自以为是，对一些自己认为不重要的事会掉以轻心。 ◎ 粗而沉的声音 说话时发出粗而沉的声音的人，不论男女都喜欢乐善好施，希望当领导者。他们是好动型的人，不喜欢静待家中。不论男女均交友广泛，能和各式各样的人往来。有这种声音的女性人缘较好，众人比较信赖她。 ◎ 娇滴滴而黏腻的声音 说话时因带点鼻音而声音黏腻的女性，往往虚荣心强，很希望受到大家的喜爱。有时因为希望博得他人好感做过了头，反而招人厌恶。对于单亲家庭的孩子来说，说话时带有这种声音则表明其内心希望得到年长者温柔的对待。 发出这种声音的男性，大多数是独生子或是娇生惯养的孩子。这种人在一个人时往往感到非常寂寞，碰到要自己做出裁断的事情时，往往会感到迷惘、不知所措。在对待女性时他们非常含蓄，若是和女性单独谈话，这种人会显得特别紧张。 九型人格读人术 九型人格读人术 俗话说：“一母生九子，九子各不同。”人与人之间有着很大的差异，并具有不同的性情。如果不去了解这些性情，结果可能会妨碍我们对人的理解。以下来着重讲解九种偏狭的性情。 ◎ 夸夸其谈的人 这样的人往往侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，对细节问题不怎么关心，从不把琐细的小事放在心上。 日本名古屋商工会议所急需聘请一位主任，于是，名铁百货公司社长长尾芳朗把自己的一位朋友推荐给名古屋商工会议所的主席土川元夫。 面谈后，长尾问土川他的朋友怎么样，土川立即回答说：“你的那位朋友不是人才，难以留下。” 长尾非常吃惊，有些生气地说：“你只和他谈了20分钟，怎么就知道他不是人才呢？你的判断也太草率、太武断了吧！” 于是，土川说：“他刚和我一见面，就滔滔不绝地说个没完，我根本就没有说话的机会。当我说话的时候，他却左顾右盼，似听非听，满不在乎，这是我说他不是人才的第一个原因。其次，他非常喜欢吹嘘自己的人事背景，一会儿说某某达官贵人是他的好朋友，一会儿又说某位名人是他的酒友，并向我炫耀，好让我知道他也不是等闲之辈。第三，我想知道他有关管理方面的方法，他却又说不出来。这种人是人才吗？” 听完土川的话后，长尾频频点头，认为土川的话非常有道理。 ◎ 巧言令色的人 在现实生活中，有些人为了达到某种预期的目的，或是想让自己的仕途广阔，或是想获取生意上的某种利益，便以花言巧语巴结、奉承，或是做出让你觉得过分亲密的事，让你上当受骗；也有些人拉关系、套近乎，跟你扯亲攀友等等。 三国时，荀攸是曹操的谋士。荀攸13岁那年，祖父去世了。就在一家人伤心沮丧的时候，荀攸的祖父昔日的下级张权跑来吊丧。 张权一走到荀攸祖父的灵柩前面，就大声号哭，如丧考妣。张权边哭边表示要为故去的老太守守墓，来报答荀攸的祖父的深恩大德。 张权的表现令荀家人十分感动，于是荀家上下怀着感激的心情准备答应张权的请求。这时，始终保持冷静的荀攸经过仔细观察，觉得此人态度太过反常。荀攸想到祖父生前从来没有向家人提起过这个人，可见，他与祖父并不是深交，更没有听说过祖父对此人有深恩。荀攸觉得一个人施之过重，必有他意，而且张权的请求过切，谈吐又闪烁其词，再者张权面带惊忧，于是荀攸料他必有所隐瞒且很恐惧。 荀攸看出这些破绽后，忙找叔父谈了自己的疑虑。果然，经过叔父的一番盘查，张权招认自己杀了人，想借为老太守守墓之名，逃脱法律的制裁。 ◎ 喜欢揭人隐私的人 一般情况下，四五个同事聚在一起，话题总喜欢围绕某人的隐私打转。此时，有的人扮演的是揭露隐私的角色，有的人则扮演的是听众的角色。这种喜欢揭人隐私提供话题的人与听众，其心理到底是怎么样呢？ 提供别人隐私的人，多半是心中对那个人怀有敌意、羡慕、自卑等情结，而喜欢听这些的人的心态多半也是这样，所以才会注意听。 ◇想排解欲望得不到满足而产生的郁闷 这种人大半是与谈话的对象有矛盾，心怀不满，才会提供这些揭露别人隐私的话题。 ◇基于嫉妒的心理 这类人谈论的对象，不是上司，也不是部下，而是同事，所以，这类揭露别人隐私的话题容易得到上司的赏识，并且很受异性的欢迎。这些隐私的内容多半是谈论别人的私生活，目的是破坏其形象。如果听众也对这个人不怀好意，那么这类人的目的就更易达成。 ◎ 似乎什么都懂的人 这种人有很广泛的知识面，讲起话来旁征博引，对各种事情都能指点一二，看上去知识渊博、学问高深。但是由于脑子里装的东西太多，系统性差，思想性不够，所以可能经常抓不住问题的要领。这种人往往一下子能出几十个主意，但都说不到点子上。另外，这种人也不怎么谦虚，有广博的知识、阅历、经验，但都不深厚，属于博而不精的人。 ◎ 满口新名词、新理论的人 这种人能很快接受新生事物，并能在日常生活中运用。但是这种人没有主见，不能独当一面，遇到困难不能单独解决。他们总是认为是在用自己的话说话、写文章，实际上是在无意中借用别人的话，而且只是一知半解。例如，说话时总是使用难懂的词和外语的人，多是将这些词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。 择业时，充分显示自己的才能是必要的，但若过分矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云雾的效果是对自己最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己智能的自卑意识，将言语作为盾牌，掩饰自己的自卑感。《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文，以显示自己博学，实际上却反映出其知识的贫乏。 ◎ 喜欢标新立异的人 这种人好奇心强，敢向权威说不，喜欢向传统挑战，有很强的开拓性。但是不能冷静思考，易失于偏激，这种人可做一些有开创性的事。 ◎ 喜欢散布谣言的人 有一种人唯恐天下不乱，喜欢散布和传播一些谣言，让别人听了之后忐忑不安。其实他们心地不是太坏，这样做只是为了引起别人的注意，满足一下自己不甘久居人下的虚荣心。只要虚荣心获得满足之后，他们也就消停无事了。 ◎ 喜欢把话题往自己身上扯的人 在现实生活中，有这样的一类人，他们与别人交谈时，不管在什么场合，都喜欢把话题引到自己的身上，吹嘘当年自己是如何奋斗的，唯恐别人不知道他的光荣历史，但是往往达不到自己想要的结果。其实，仔细观察就可以发现这类人对现实不怎么满意。事实上他还不知道，这种自我吹嘘的言谈很难适应时代的变化。或许他是个地道的失败者，完全依靠怀旧来生活。 ◎ 喜欢把话题扯得很远的人 在和别人谈话时，有的人经常把话题扯得很远，让你摸不着他到底要讲什么，或者不断地变换话题，让别人觉得莫名其妙。话题的内容不断变化固然是个好现象，但谈得离谱，一切都显得毫无头绪，就会使听众感觉到索然无味。这种做法说明这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，在这种人的意识中，很少有别人， 嘴巴会骗人，身体不说谎 嘴巴会骗人，身体不说谎 文字并不是人类最基本的表达和沟通方式，来自身体的语言才是人类最常用也是最基本的表达和沟通方式。要想了解文字之外的情绪表现，就要通过一些非语言的信息，比如姿态、动作、表情、服饰、语调等，来识别这些非语言的情绪，理解他人的真意，以便成功地与人交流。 如果一个人说话时，语气很愉快，但脸上却没有相应的神色出现，那么他的话就有违其真实心理；如果一个人对他想要表达的意思说不清楚，但是表面上却露出诚恳可信的神色，那么他说不清楚只是因为他不善于口头表达；如果一个人话还没说出口，看上去已经怒气冲冲，那么他一定是非常愤怒；如果一个人说话时吞吞吐吐，但是他愤怒的神色却没有被掩盖住，那么他是在做无奈的忍耐。 以上种种情况，已经显示出了说话人的真实心理，这是他无法掩饰的，即使是刻意去掩饰，别人从他的神色上也能看出来。 经验丰富的家长，很容易就可以察觉自己的孩子有没有说谎，当孩子费尽心机编造故事情节时，他的身体和眼神早已经出卖了他。 在日常生活中，你一定有过这样的经历：尽管别人向你阐述了许许多多的理由和相应的论据，你对于他的话还是无法感到满意和信服；某人向你吐了一大堆的苦水，试图使你相信，他现在的境遇有多么辛酸和令人悲伤——但是你还是不能相信他所说的情况；某人特意在你面前炫耀自己现在过得多么好——但是你并不相信他；别人大声地表示，自己对于你赠送的礼物是如何喜欢，如何满意——但是你从他的眼神中却看到另一种意思。 这到底是为什么呢？别人已经向你阐述了这么多的理由，为什么你还是不相信他呢？真正的原因在于，他的身体向外界传达出了完全不同的信息，你通过他的身体语言察觉他在说谎。 在日常生活中，人与人之间的交流与沟通，以及信息的传递，有80％是通过身体语言而非文字语言来完成的。因此，准确地理解身体的语言十分重要。 熟悉和了解身体的语言，可以使你更加清楚明白地表达自己的意图。在人际交流中，一方面，你要把自己的意思通过身体语言表达出来，而另一方面，需要清楚地了解别人通过身体语言所表达的信息，并且做出回应。 了解他人的身体语言，是洞察情绪的重要方法和技巧，掌握了这种技巧，就能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪，并能对自己在判断他人情绪时的失误和教训进行分析，积累丰富的生活经验。 如果是和上司打交道，对其眼、手的观察，更能够让我们洞悉其内心。 上司在说话时不抬头，也不看人。这是轻视下属，认为此人无能的表现。 上司从上往下看人。这种表现带有一种优越感——爱支配人、高傲自负。 上司久久地盯住下属看。表明他对下属的印象尚不完整，在等待更多的信息。 上司友好坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼。这是一种很好的征兆——下属很有能力，讨他喜欢，甚至犯错误也可以得到他的原谅。 上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这种表情显示出的是权力、冷漠无情和优越感，同时也在暗示下属：你别想欺骗我，我能看透你的心思。 上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相对后又向下看。如果上司多次这样做，通过这种现象就能肯定上司对这名下属还吃不准。 在谈话时上司双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓、平静。 在谈话时上司双手叉腰，肘弯向外撑。这往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。 上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开。这种姿势说明此时他很轻松，但也有可能是自负的意思。 在谈话时上司食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。 在谈话时上司双手放在身后互握——也是一种优越感的表现。 在谈话时上司拍拍下属的肩膀。这说明对下属的承认和赏识，只有从侧面拍才表示真正承认和赏识；如果是从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。 在谈话时上司手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。 在谈话时上司把手捏成拳头。这种姿势表示不仅要吓唬别人，也要维护自己的观点；倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让别人说话。 倾听，倾听，再倾听 倾听，倾听，再倾听 倾听者是让人无法抗拒的，因为他们富有同情心，愿意分享人们的弱点，愿意倾听人们诉说不愉快的情绪。如果你想让其他人喜欢内在的你，那么就去做个倾听者，千万不要逃避。 一天，美国知名主持人林克莱特采访一个小朋友。林克莱特问他：“你长大后想要干什么？” 小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人，请系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 现场的观众笑得东倒西歪，然而，林克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。 没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，林克莱特感到这孩子的悲悯之情深深地打动了他。 于是林克莱特接着问他：“你为什么要这么做？” 小孩的答案流露出一个孩子真挚的感情：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！” 当孩子说到不顾别人，自己挂上降落伞跳下去时，谁“听”出了这个孩子的同情心呢？ 作家鲍威尔曾说，我们要聆听的是话语中的含意，而非文字。在真诚的聆听中，我们能穿透文字，发掘对方的内心。 人们都喜欢倾听者，尤其是富有同情心的倾听者，他们和亲密的朋友一样重要，无论对个人还是对团体都能起到积极的作用，并且让人们感觉到他们相当可靠、值得信赖和十分忠诚。 倾听者会在考虑自己的需要前，先考虑他人的需要，并且会支持和帮助他人。倾听者喜欢进入他人的心灵和头脑，乐于分享他人深层次的感受。人们倾向于向倾听者打开心扉，是因为人们渴望被关怀，而且真诚的倾听者也确实做到了这一点。 弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人，描述了他倾听别人时的态度。 “那简直太令我震惊了，我从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。” “他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少改变。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说得不好，还是一样。你真的无法想象，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。” 到底以何种方式聆听，才最有利于了解对方，并与对方达成沟通、建立感情呢？心理学家建议用“同理心式倾听”。 同理心式倾听，就是用心聆听另一个人的思维与心声，这是设身处地，尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。在所有的倾听方式中，这是唯一能够真正深入他人心里的方式，也是高情商的表现。 倾听者在倾听时，往往会设身处地为倾诉者着想，提出一些看法和建议。许多倾听者被对方的情绪所驱使，认为自己能够解决别人的问题。 假定你的朋友同老婆发生了争吵，并且对你讲述了这一切，你自然会对此做出反应。你可能会这样安慰他： ◎我要是处在你的位置，我也不能忍受这一切。 ◎真是难以置信，我没有想到，你夫人居然会这样。 ◎这次又跟上一次的情况一样，你们总是争论这种事情。 ◎对此，你必须总结出自己的结论。 ◎不要想不开，这一切不久就会恢复正常。 其实，你的这些反应，没有一种是你朋友所期待的，也没有一种建议能够对他有实质性的帮助。有些话听了甚至会使他感到更加生气，而其他则多半是一些废话。 作为倾听者，你可能没有觉察到，你这样根本就不是设身处地为他着想，你的反应反而会让他觉得，你更多的是在表现自己，而不是在关心他。 一个倾听者应该清楚，你所表达的观点，并不能完全解决别人的问题。你唯一能为别人做的，就是表现出理解和体谅，并用心去倾听他的话。 在倾听时，你可以通过一些恰当的交流和引导，让对方在倾诉过程中，对于所面对的问题有更多的认识和了解，并且鼓励他凭借自己的力量，寻求解决问题的方法。 你可以在谈话中采取下面的两种方式，引导别人找到解决问题的方法。 第一，用你自己的话，重复一遍你所听到的，例如，“你认为……”一方面，你可以借此向他表示，你用心倾听了他讲的话；另一方面，你也给他一个机会，使他能够再次听到自己所说过的话，进行一些修正和补充。 第二，在谈话的过程中，你应该适当地分析对方的心理状态，可以从你的角度评价对方的感情状态。例如，“你这样生气，对……”你所说的，可能正是对方自己并未意识到的事情，这样，你就有可能说中了问题的重点，同时也使他清楚地意识到自己的问题所在。 倾听别人的倾诉，是了解他内心情绪的最好方式，也是实现沟通的前提。只有用心去倾听，人们才能恰如其分地投入到谈话中。 在倾听时，以下这些原则都是值得重视的。 ◎自始至终目光都应该注视着说话者。 ◎全神贯注于对方身上。 ◎显示出你的兴趣。 ◎不要让别人分散你的注意力。 ◎避免做一些容易分神的动作，比如浏览报纸等。 ◎投入你全部的时间。 ◎当别人不能马上将一件事带入重点时，你也是有责任的。 ◎不要打断别人的讲话。 ◎设身处地地想想对方的处境，尝试设想一下，如果自己处在他的处境之中会怎样。 ◎通过你的身体语言，向他传递出你要传递出的信号。例如用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。 ◎不应该在整个过程中一言不发，只知道死盯着对方的眼睛，只知道一个劲儿地点头。 ◎可以在倾听别人诉说的时候喝一杯咖啡。 以上这些所谓的原则，只是一些可以用来参照的依据，而不是必须做到的行为准则。因为每一种谈话的方式，都要求不同的倾听行为。 会察言，会观色，会读人 会察言，会观色，会读人 有一个举人经过艰难的科考，又参加候选，才得了一个山东某县县令的官位。到任的第二天，他便去拜见上司，但想不出该说些什么话。沉默片刻，他忽然问道：“大人尊姓？”这位上司大吃一惊，勉强说了姓氏。 县令又没有话说了，低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中没有。” 上司更加奇怪，说：“贵县不知道我是旗人吗？” 县令又站起来问：“大人所属哪一旗？” 上司说：“正红旗。” 县令说：“正黄旗最好，大人为什么不在正黄旗呢？” 上司勃然大怒，吼道：“贵县是哪一省人？” 县令回答说：“广西。” 上司说：“广东最好，贵县怎么不在广东呢？” 县令吃了一惊，这时才发现上司满脸都是怒气，赶快退了出去。第二天，上司便命令他回广西，任学校教职。究其原因，就是一句话——不会察言观色。 在交际中我们如能察言观色，随机应变，也是一种本领。 在拜访中主人一面跟你说话，一面眼睛往别处看，同时旁边有人在小声讲话——这说明他正要办理什么重要的事，被你的来访打断了，但心里一直还惦记着这件事。虽然他的人在接待你，心却是不在这里。这时你最明智的做法是打住，请求告辞：“您一定很忙，我就不打扰了，过一两天我再来听回音吧！” 你这时走了，主人在心里对你既有感激之情，也有内疚——因为自己的事，没好好接待你。这样，他会更加努力地完成你的托付，以此来弥补报答你。 在交谈的时候，如果主人家的门铃或电话铃突然响起来了，你应该主动中止交谈，让主人先接待来人，或者接听电话，不能继续滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。 当你再次询问所托之事是否已经办妥时，却发现尽管主人费心不少，但所托之事并没圆满完成，甚至进度很慢。这时你难免会发急，可是你要克制住，应该将到了嘴边的催促变为感谢，充分肯定主人为你所托的事付出了很大的努力，然后再告之目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然自己费了不少时间和心血，但事情还没有真正得到解决，这样主人就会产生好人做到底的决心，而愿意进一步为你奔走。 衣服：性情与品位的折射 衣服：性情与品位的折射 在古代，衣服的式样与材质曾是判断一个人的年龄、身份、地位甚至宗族的标志。在今天，这些标志已经不一定可靠了，但服装仍可以算是人的“第二皮肤”，可以反映一个人的个性、性格和心理状态。 人本来是赤裸裸地来到这个世界上的，为了隐藏自己的“庐山真面目”，才穿上衣服。不过人类不曾想到，穿上自己喜爱的衣服（包括颜色、材质），反而把自己的心理毫无掩饰地呈现出来了。 虽然穿戴者不愿让人从穿着上看出他的职业、经济能力和心理状态，而是想充分发挥个性，但实际上来说，人的内心更直接地表现在穿着上，服装能非常清晰地表现出人的性格和心理状态。 ◎ 衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头 在大庭广众之中，我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰，这种人大都有强烈的自我显示欲。同时，这种人对于金钱的欲望特别强烈。所以，当你看到这类身着华服的人时，就能洞察到他们的这种心理，多夸奖他们的服饰，满足其膨胀的显示欲是一个好办法，这样他们就不会轻易与你为敌。 ◎ 衣着朴素者缺乏自信，喜欢争执 穿着朴素，不爱穿华美衣服的人大多缺乏主体性格，对自己缺乏信心，希望对别人施以威严，以此来掩饰自己自卑的感觉。遇到这种人，就别与他们争执不休，因为越是自卑的人，越想掩饰自己的自卑，越会与人喋喋不休地争吵，以期保住剩下的一点点面子，这其实反而不利于和他人维系关系。这时候，你可以大大方方接受他的观点，让他感到你的宽容大度，而你会取得意想不到的效果。 ◎ 喜欢时髦服装者有孤独感，情绪常波动 完全不理会自己的嗜好，甚至不知道自己真正喜欢什么，他们只以流行为嗜好，向流行看齐。这种人在心底常有一种孤独感，情绪也经常容易被动。 ◎ 不理时尚者常以自我为中心，标新立异 对于流行的状况毫不关心，这种人的个性十分强硬，但也有一些人是不敢面对外面的花花世界，而一味地把自己关在小黑屋里。他们认为，如果跟别人同调，岂不是等于失去了自我？ ◎ 对流行既不狂热又不会置之不理者，处事中庸，情绪稳定 这类人通常很理性，不过于顺从欲望，也不盲从大众时尚，且总保持中间立场，会适度地选择适合自己的东西来应用。他们能够很适度地尊重自己的主张，比较可靠，值得结交；他们在面对人情压力时容易屈服，所以有事情找他们商量时，最好是套交情，这远比通过公事上的关系更有效。 ◎ 突变服装嗜好者想改变生活方式，也有逃避现实的可能 公司职员小张，到目前为止一直穿着固定式样与格调的西装。但有一天，他却换上了潇洒的夹克、鲜艳的长裤，戴着完全不同颜色的领带来公司上班。从表相或精神方面说，小张的内心必然是受到了某种刺激，致使他在想法上发生变化，所以，在他的深层心理里，通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测：“他今天有什么事吗？”“他遇到了什么问题？” 对于这种突然改变自己服装嗜好的人，你若想与他保持良好的关系，就应当显得不把这当一回事儿，或者赞美他穿什么都很不错。相信他的心灵大门一定会向你敞开，你的认可态度比别人的质疑态度要强，你会赢得他的回报——赞美。 手表：窥探时间背后的天性 手表：窥探时间背后的天性 时间是宝贵的，一个人对时间持什么样的看法，与一个人的性格有很大关系，而时间会给人带来什么样的影响，很多时候又通过所戴的手表传达出来。这两者的关系可以说是非同一般，下面简单说明一下。 有一种新型的电子表，一眼看过去显示区域一片漆黑，什么都看不见，但是如果按一下显示时间的键，显示区域就会出现红色的时间。喜欢戴这种手表的人多少有点特别之处，他们有很强的独立意识，不喜欢受到约束，喜欢自由自在的生活，做自己想做的事情。在别人的眼里，他们是非常神秘的，而他们也希望自己是神秘的，他们喜欢让别人对自己进行各种猜测。 喜欢液晶显示型手表的人大多比较节俭，这种人的思维大都比较单纯，喜欢简洁方便的事物。 喜欢戴闹钟型手表的人能够严格要求自己，时时刻刻都把神经绷得很紧。这种人虽然不是很传统和保守，但他们办事习惯于循规蹈矩。这种人有责任心，有时候他们也会刻意地培养和锻炼自己的责任心。 喜欢戴显示多个时区手表的人多少有点不现实。他们有一点小聪明，但都是建立在自己想象的基础上，不会去付诸实践。这种人在做事的时候常常会三心二意，在需要负责任的时候，常采用逃避的方式来应付。 喜欢戴古典金表的人具有发展的眼光，对什么事情都有长远的打算。他们不会为了一点小利益而不顾全局，是做生意的好手。他们心思缜密，头脑灵活，对一些事情能预知一二。 喜欢戴怀表的人能够很好地把握时间，每件事情在时间方面都能安排得很好，而且懂得劳逸结合。 喜欢戴机械发条表的人独立意识大多比较强。他们不怎么喜欢别人的施与，而喜欢自给自足，很多事情都坚持一定要自己动手，他们看重的是自己动手后所获得的那种成就感。他们喜欢做有一定困难的工作，如果事情轻轻松松就能办到，反而会觉得没有多大的意义和价值。 喜欢戴表面上没有数字的表的人，有很强的抽象化理念，他们喜欢模糊，和他们讲什么事情都不要讲得十分透彻。 喜欢戴由设计师特别为自己设计的手表的人，对自己在他人心目中的形象和地位非常在乎，甚至会为了一件事或一个人而改变自己。一些事情到了他们的嘴里可能会变得很夸张，这样他们就可以表现自己，而引起别人的注意。 不戴手表的人，个性都比较独立自主，别人也不能轻易地支配他们，这种人 提包：透露一个人的秉性与喜好 提包：透露一个人的秉性与喜好 在现实生活中，提包已经成为人们形影不离的助手。正因为如此，观察一个人所使用的提包可以帮助你来认识提包的主人。 提包的式样可以说是千变万化，不同性格的人选择的式样也是不同的。 一般，选择的提包式样比较大众化的人，性格不是特别鲜明，他们大多时候随大流，人云亦云。 提包的式样很有特点的人，性格有两种情况：第一，有很强的个性，各个方面都有自己独特的思维、观点。这种人中的大多数都具有艺术细胞，喜欢标新立异和冒险。第二，为了引人注意，故意做作，这类人的自我表现欲望和虚荣心特别强。 喜欢休闲式样提包的人，懂得享受生活，对自己的要求不是很苛刻。 喜欢公文包的人，多是公司的上层或者是比较正规公司的员工，这样的人做事比较小心谨慎。 喜欢小型包，把提包当成装饰品的人，大多没有经历过磨难，比较脆弱，遇到挫折很容易放弃自己的理想。 喜欢中型肩带式背包的人，喜欢独立，但性格很保守。 喜欢小巧精致但不实用的提包的人，涉世不深，没什么城府，对未来怀有美好的期待。 喜欢具有浓郁的民族风格、地方特色的小提包的人，他们的穿着和思维方式往往和常人大相径庭，某些时候会显得与别人格格不入，所以他们的人际关系不怎么好。 喜欢超大型手提包的人，喜欢自由自在、无拘无束，很容易和别人建立关系，但也容易关系破裂。他们总是怀着一种散漫的态度对待生活，没有太强的责任感。 喜欢口袋很多的提包，并且东西都摆放得很整齐的人，他们的生活很有规律，有着清醒的头脑，不会轻易做出糊涂的事情。 提包里的东西放得乱七八糟的人，做事大多比较含糊，目的性不明确，但对人比较热情和亲切。和这种人相识、相交都比较容易。 喜欢金属质地手提包的人很敏感，能与流行同步，接受新鲜事物的能力很强。 喜欢男性化提包的女人，比较坚强、剽悍、能干，并且趋于外向化。 喜欢中性色系手提包的人，不想给自己带来压力，所以他们不喜欢在众人面前表现，不喜欢被人注意，不希望得罪别人，喜欢保持中立。 不 领带：“打”出男人的个性 领带：“打”出男人的个性 男士们打领带就像女士们系丝巾一样，在一定的程度上，领带的打法与西服颜色的搭配能够反映出男人的行事原则和人品秉性。 领带结打得又小又紧的男人，如果他的身材瘦小枯干，则说明这种男人是想凭借小而紧的领带结让自己显得“高大”一些。如果他们的身材不是瘦小枯干，则说明这是在向别人展示自己的威信，就像在说“你对我最好不要有半点的轻视和怠慢”。 领带结打得又大又松的男人，通常温文尔雅，无拘无束，与他人交往很主动。他们的风度翩翩是丰富情感的流露，绝不是矫揉造作的。由于他们的交往艺术很高超，所以深得女人的欢心和青睐。 领带绿色、衬衫黄色的人，往往很阳光，有朝气，活力四射，想到什么都要付诸行动，不喜欢拖拖拉拉，对事业信心十足，但有时鲁莽冲动，自控力不太强。 领带深蓝色、衬衫白色的人，能够做到上下兼顾，少年老成，对工作比较专注，事业心重。 领带多色、衬衫浅蓝色的人，多为小市民脾气，热衷于名利，对爱情不专一，追求的目标总是换来换去。 领带黑色、衬衫白色的人，稳健老成，知道人生追求的是什么，善于察言观色，明辨是非。 领带黑色、衬衫灰色的人，有很深的忧郁感，气量狭小。 领带红色、衬衫白色的人，热情奔放，希望自己成为被关注的焦点，有着如火的热情。 领带黄色、衬衫绿色的人，通常很有理想，并勇于实施。他们相信付出终有回报，所以不会杞人忧天。 妆容：“化”出女人的性格 妆容：“化”出女人的性格 一个女人化什么样的妆，往往是由她的性格所决定的。 喜欢时髦妆容的人，能很快地接受新鲜的事物。 喜欢浓妆艳抹的人，自我表现欲望强烈，她们希望通过自己的外表吸引他人，尤其是吸引异性更多关注的目光。前卫和开放是她们的思想特征，对一些大胆的过激行为常持包容的态度。一个女人的梳妆台上摆满了各种化妆品、蝴蝶结、金银线、珍珠等，说明她用尽各种方法把自己打扮得年轻些、漂亮些，以引起周围人的注意，获得异性的关注。 将大部分时间花费在化妆上的人是完美主义者，凡事总是追求尽善尽美。 从小就开始化妆，并且多年来一直保持着同样模式的人，其实是一种怀旧心理使然，美好的过去让她们回味无穷。 喜欢化异国色彩妆的人想象力很丰富，艺术细胞很发达，她们向往自由，喜欢无拘无束。 无论什么时候都要化妆的人对自己没有信心，化妆的目的是想掩饰自己在某一方面的缺陷。 喜欢化淡妆的人，没有太强的表现欲望，有时甚至非常不愿意让别人注意到自己。 从来都不化妆的人，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，这是对她们最恰当、最形象的比喻。她们追求的是一种自然美。 墨镜：隐藏“马脚”的手段 墨镜：隐藏“马脚”的手段 戴墨镜是隐藏心理一个非常有效的手段。为什么很多人喜欢戴墨镜呢？ 实际上有许多原因：一来人们无法看见他们在看什么；二来墨镜可以使人看上去不够友善，因此他们也不用再对付许多想要接近他们的人；还有可能是要让自己有威慑力，看上去更有操控权，更具威严。 当然戴墨镜还有其他的理由。墨镜可以遮挡住许多由眼睛暴露的“马脚”，比如瞳孔的放大和缩小（绿色和蓝色眼睛的人尤为明显）、眼窝的变化，还有眉毛弓起等等。遮挡住这些“马脚”后，别人就很难解读他的心理，而他却可以更容易清楚地读懂别人。 鞋子：看穿人心的媒介 鞋子：看穿人心的媒介 鞋子不仅能够起到护脚的作用，也是看人的媒介。不同性格的人在选择鞋子的时候也是有所不同的，所以通过对一个人所喜欢的鞋子进行观察，能够对他的性格和心理了解一二。 只喜爱穿一款鞋子，这一双坏了，再去重新买一双的人，思想相当独立。他们的目标很明确，知道什么是自己喜欢的，什么是自己不喜欢的。这种人做事非常小心谨慎，他们在接受一件事前都要经过仔细认真的思考，要么不做，要么就全身心投入地做。他们不会轻易背叛对自己的亲人、朋友、爱人的感情。 喜欢穿没有鞋带的鞋子的人，做什么事情都图省事。 穿细高跟鞋的女性，有很强的表现欲望，希望引起异性的注意。 喜欢穿时髦鞋子的人，接受新鲜事物的能力比较强，有强烈的表现欲望，虚荣心很强。 在球场和运动场以外还喜欢穿运动鞋的人，生活中永远把舒适度放在第一位。 喜欢穿拖鞋的人给人的感觉就是很轻松随意，但他们个性很强，不会因为别人而改变自己。另外，他们很会享受生活，对自己不苛刻。 喜欢远足靴的人，在工作上投入的时间和精力比别人要多一些。他们的危机感很强，并且会为那些可能突然发生的事情时刻做好准备。他们的挑战性和创新意识也较强，对自己不熟悉的领域也很有信心，相信自己能够成功。 香水：爱情与性格的气味 香水：爱情与性格的气味 每个人都有不同的味道，就像每段恋情都有不同的回忆。这样说来，香水也不单单是香水，它还包含着爱情。那瓶有色或透明的液体，能够给你的爱情带来安宁或者激情、沉醉或者清醒。所以，从一个人对香水的爱好可以看出这个人的爱情性格。 下面，我们从一道测试题入手。 如果香水代表一个地方，凭你的直觉，会选择下面哪个地方？ a：玫瑰花园 b：远东地区的海港湾 c：花朵摇曳在风中的沙漠 d：网络咖啡厅 e：清新的温泉 选择“玫瑰花园”的人充满浪漫的女人情怀，喜欢追求热情、浪漫的情感生活。对自己所爱的人不会计较付出的感情，整个内心都是对对方无私的爱。 选择“远东地区的海港湾”的人充满神秘的异国情调和忧郁气质，热爱心中幻想的爱情，会对完美的感情生活穷追不舍。这种人喜欢从对方的举动、表情中，猜测出对方的微妙变化。同时，这种人的观察能力很好，能知道对方的想法，属于那种神秘莫测的类型。 选择“花朵摇曳在风中的沙漠”的人充满忧郁、独立的另类气质，从内到外都散发着淡淡的忧郁味道，就像空谷幽兰般寂寞飘香，不在乎有没有人为他的美丽喝彩。他喜欢独立的感觉，有时也会感觉孤单，但又不能忍受被世俗浸染。 选择“网络咖啡厅”的人拥有变幻莫测的敏感特质，永远喜欢新奇的东西。这种人不能忍受一成不变和平庸。在自我放逐的意识天地里，这种人是绝对的主宰，他们迷恋忽而优雅忽而奔放的角色转换。 选择“清新的温泉”的人充满清泉般柔媚纯美的特质，如纯美的白色百合。这种人十分热爱生命中一切细致美好的事物，他们知道怎样享受美好人生，也能使他们周围的人像依恋自然之水一样依恋他们，宠爱他们。 钱随心动，付款方式蕴含玄机 钱随心动，付款方式蕴含玄机 你的物质生活是由挣到的钱来决定的，而花钱反映的是你的精神生活。同样一件花钱的事情，有意者和无意者因心态的不同，往往有着迥然不同的结果。 在花钱时常常感到痛苦的人工作绝不会轻松，他的工作方式和成效也很难令老板和同事们满意。 会花钱的人就不是这样了，他们把花钱当作生活中的一件富有乐趣的事情，从而使挣钱也成为一项有意义的、快乐的事情。这样的人在工作中往往心态平和，拿得起放得下，不会受到一时一地一利得失荣辱的纠缠，他们的同事也会受到感染，不会认为工作是一种负担。喜欢逛街的人都知道，购物就是一个人际交流的过程，只有那些善于沟通、能够读懂人心的人才可能买到自己称心如意的东西。也就是说，会花钱的人能以最满意的代价完成一笔交易，并使这个过程充满了快乐。 除了花钱是否快乐能看出一个人的心理之外，从付款方式上也可以观察出一个人的心理和性格。 ◎ 喜欢亲自付款的人 这种人比较传统和保守，对新鲜事物的接受能力比较差，做事循规蹈矩，缺乏冒险精神，缺乏安全感，极希望得到别人的肯定和认同。什么事情只有他们亲自做了，才会觉得有保障。 ◎ 能拖多久就拖多久 这种人占便宜的心理很强，较自私，做事缺乏公平，总是想少付出（不付出）多回报。一般情况下，他们是不会去关心和帮助他人的，虽然对人不算太冷淡，但也谈不上热情。 ◎ 把付款的任务推给别人 这种人经常无法坚持自己的原则和立场，习惯于被他人领导。他们责任心不强，遇到挫折会胆怯、退缩，常会找各种理由和借口为自己开脱。 ◎ 收到账单以后就立即付款的人 这种人说到做到，拿得起放得下，做事能够当机立断，不拖泥带水。他们为人真诚坦率，从来不喜欢欠别人的，别人欠自己的倒是可以。 ◎ 采用电话付费的人 这种人容易接受新鲜事物，知道怎么利用这些新鲜事物为自己服务。但由于对某些东西的依赖性太强，会使他们的主动权丧失，而受控于人。除此以外，他们还很容易相信他人。 居家装饰暗示个人品位 居家装饰暗示个人品位 卧室是一个非常个人化的空间，如果你愿意，可以使卧室成为一个私密性极高的地方。所有用来装饰卧室的东西，从床上的用品到墙上的绘画，都暗示着你是个什么样的人。 ◎ 把卧室当成生活的中心，用来吃饭、娱乐、睡觉 这种人多是比较外向的，希望别人了解他，同时也希望别人和自己一起分享个人的兴趣和欢乐，换句话说就是“快乐着他人的快乐，痛苦着他人的痛苦”。 ◎ 房间只是用来睡觉 这种人的性格与卧室有着一定的相似之处，各个方面都有一定的规律性，知道怎么控制自己的情绪，不会轻易发怒。他们在绝大多数情况下都表现得非常得体、自然。 ◎ 贴满了人物海报 在生活中，几乎每一个人都有自己崇拜和敬仰的人物，如果在卧室的墙上贴满了自己所崇拜、敬仰的人物海报，而且人头比真人还大，这种人的性格多少有些孤僻，若想更好地与人相处，存在着一定的困难。他们经常放弃身边唾手可得的东西，而去追求那些遥不可及的事物。他们对自己没有信心，总是觉得自己处处不如人。 ◎ 卧室虽然被装潢得美轮美奂，但却没有个人风格 这间卧室的主人，虽然有一定的欣赏水平，但却不信任自己的判断力，拘于形式、规律而无法放开手脚，自由活动。 ◎ 卧室里有各种玩具以及健身用的器械 这种人像个大孩子，外向、开朗、活泼，待人热情、亲切，具有一定的同情心。他们的生活中时时充满激情，讨厌死气沉沉、一成不变、节奏慢的生活。 ◎ 有些人的客厅非常整洁和干净，适合同伴来访，但卧室却乱得不成样子，简直是一个垃圾仓库 这种人表面上看起来可能非常利索，但实际上则十分拖沓。他们不能认真负责地做事，常常是得过且过，敷衍了事。 ◎ 房间里保留许多孩提时代留下来的东西，如家具、纪念品、玩具、队旗等 这种人有比较重的怀旧情结，还没准备好离开童年，还没决定长大独立之后要做什么。他们乐于受到父母的保护及约束，在思想上并不成熟。 看什么样的电视节目，向往什么样的生活 看什么样的电视节目，向往什么样的生活 看电视几乎是我们每天都会做的事，甚至有不少人喜欢用看电视来消磨时间，而且不同的人喜欢看不同的电视节目。不同的电视节目下隐藏了什么样的性格呢？赶快来看看吧！ ◎ 喜欢看大型综艺节目的人 这种人自信充实，热忱大度，有广阔的胸襟，在他们的人生中没有永久的敌人。在与人交往的过程中，他们不喜欢设防，对他人的过失能够原谅并给予及时的帮助。 ◎ 喜欢看体育节目的人 这种人争强好胜，喜欢挑战，面对困难就像玩游戏一样。他们能在拼搏中获得极大的乐趣。 ◎ 喜欢看喜剧的人 这种人幽默诙谐，表面上看起来吊儿郎当、心不在焉，但有强烈的情感，一旦对某人动了真格，会一发而不可收。 ◎ 喜欢看访谈节目的人 这种人思维活跃，想象力丰富。 ◎ 喜欢看戏剧节目的人 这种人的自信心特别强，不管是何种艰难险阻，他们都相信自己能够冲破，敢于挑战极限，具有说一不二的倔强性格。他们富有浪漫主义色彩，有正义感，但这些人都很自我，给人一种想统治他人的感觉。 ◎ 喜欢竞猜节目的人 这种人对眼前的诸多问题都能一一解决，在看电视的时候，他们能跟随节目进行思考和推理，不管是对还是错，都表现出积极进取、竞争心理强的性格倾向。他们很聪明，遇事镇静自若。 ◎ 喜欢惊险刺激节目的人 这种人争强好胜，不愿屈居人下，做什么事情都很认真负责，尽心尽力。他们不喜欢过平淡无奇的生活，总是想尽一切办法把日子过得丰富多彩。 ◎ 喜欢对话节目的人 这种人办事做人都很细心周到，得理不饶人，有时会表现得很冲动。他们为人处世有自己的方法，但不会主观臆断。他们在办事前会先思考，很少意气用事。 办公桌上的个性印迹 办公桌上的个性印迹 办公室是工作的场所，内部都是与工作密切相关的陈设。如果够仔细的话，也可以发现许多秘密，因为每件陈设都融入了员工的喜好。通过办公桌所呈现出来的种种表象，可以展现出这个人的性格特征。 不管是办公桌的桌面上还是抽屉里，都是整整齐齐的。这样的人有很高的工作效率，会是很出色的员工。他们严于律己，生活也很有规律，对于该做什么事情，事先会拟定一个计划。他们特别珍惜时间，能够精打细算地用更少的时间来做更有意义的事情。他们习惯了依照计划做事，所以对于突如其来的变故，常常会感到不知所措。 桌面上收拾得干净整洁，但抽屉内却乱成一团。这样的人没有大智慧，而且做事不能脚踏实地，喜欢玩弄小聪明，爱做表面文章。他们大多比较懒散，为人处世并不是十分可靠。正如他们的办公桌一样，表面上看来，他们的人际关系很不错，但实际上却没有几个可以与他真正交心的人。 办公桌桌面和抽屉里都空空如也的人，通常性子比较急。他们为了工作方便，避免在工作中找资料的麻烦，常常把所需要的东西放在便于拿到的地方。他们的事业心很强，一般都可以成为老板。 抽屉和桌面全都是乱七八糟的。这样的人做事往往没有计划性，不能事先把事情考虑得太周密，结果经常是仓促应战，战果不佳。生活中喜欢追求简单，不拘于小节，没有长远的眼光。 办公桌里存放纪念物的人。这样的人性格比较内向，不善于与人打交道，也不愿意同陌生人有过多的接触，经常独来独往。尽管朋友不多，但仅有的几个却是非常要好的朋友，他们很看重同这些人的感情。他们情感丰富，心理较脆弱，容易受到伤害，做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前不战而退。 把钞票放在办公桌里的人，疑心很重。他们对银行不是很信赖，所以不把所有的钞票都存入银行；又时刻担心家里会被盗，所以选择把钞票放在办公桌里。 看文件，识性格 看文件，识性格 一直以来，美国人都致力于研究人在什么样的工作环境下，才能创造出最高的工作效率。在研究过程中，一位效率研究专家意外地发现从职工处理文件的方式上可以展现出他们的某些性格特征。 文件放得很散，这里一堆，那里一堆。这种人办事有一定的盲目性，做事难以有始有终，自控能力差，不能及时地调节自己的情绪和习性，因而不能很快适应新的外部环境。 把文件资料放得乱七八糟，每找一份文件都要翻江倒海。这样的人工作能力较差，做事常常事倍功半，缺乏条理性，无法循序渐进。他们的责任心不强，缺乏持之以恒的毅力。 习惯将文件这里塞一点那里塞一点。这样的人多半华而不实，喜欢玩弄小聪明，善于钻营，对外观很看重。 不管是办公桌的桌面上，还是抽屉里，所有的文件都摆放得整整齐齐，层次分明，而且分门别类。这样的人办事条理清晰，组织和动手能力都很强，办事效率高，有责任心，做什么事都很小心谨慎，认真负责。但这样的人没有开拓进取的精神，创新能力也较差。 刚收到信件就急忙打开阅读，并在最短的时间内回信。这样的人的时间观念比较强，什么事情都希望尽快做好，然后去做其他的事情。 接到信后看都不看就丢在一边不管，继续做其他的事情。这种人如果不是存心不看信，就表明那会儿他很忙，时间被安排得很紧，至于那些对自己来说不是特别重要的信件，自然就会被搁在一边以后再处理了。当然，可能是永远都没有时间去处理。 让别人代自己看信。这样的人对别人充满信任，他们不擅长隐藏自我，可以与他人分享自己的许多秘密。 喜欢阅读垃圾邮件的人好奇心比较强，能够特别快地接受新鲜的事物。 见到垃圾邮件就删掉的人比较小心谨慎，自我防卫意识强，不会去轻易地相信某一个人。 写写画画，勾勒出你的追求 写写画画，勾勒出你的追求 字是心灵的折射，从写字的姿势可以看出一个人的性格。字的美丑并不能说明一个人的心灵是否健全，但笔画的舒展或收缩，却可以表现一个人是否拘谨和潇洒。 你可以找一个适当的机会，请对方在一张纸上写下你想要的信息，比如请他写下他的姓名、联络方式等。 ◎ 字小，且挤在一起 字都挤在一起，表示他想把最小的空间作最大的利用，也显示出他是个十分懂得节俭和精打细算的人，知道如何使用每一分钱。他们不会太在意其他人怎样看自己，只要是自己认为有意义的事情，就会义无反顾地去做。 ◎ 大字体、花体字、装饰字 习惯于写大字体、花体字、装饰字的人，多是缺乏一定自信心的人，他们借这种方式来掩饰自己信心的不足。 ◎ 签名向左斜，其他字向右斜 这种类型的人，多有很强的叛逆性，但这种叛逆性可能并不是自己真实本性的流露，他只是想留给他人冷淡而缄默的印象。在这些佯装的外表下，真正的他其实相当友好，善于交际。 ◎ 签名向右斜，其他字向左斜 这种类型的人是社交高手，他们会很快就让自己成为他人关注的焦点，这除了因为使用一些为人处世的技巧外，主要还在于他们开朗热情而又诙谐幽默的个性。虽然从这种开放的个性的表面看来，他们与其他人以及所在的场合是完全融在一起的，但实际上，他们常常会跳出圈子之外，以一个旁观者的眼光来审视一切。 ◎ 签名字体比一般字体大 签名时字体比一般字体要大得多的人，自我表现欲望强烈，而且还有一些自我膨胀的倾向。他们多强调的是一些表面化的东西，希望在视觉上给人留下耳目一新的印象。他们的这一目的在很多时候都能达到。 ◎ 签名字体比一般字体小 签名时字体比一般字体小的人，与签名字体比一般字体大的人恰恰相反，他们一般没有自我膨胀的感觉，甚至总是以为自己是非常渺小而没有影响力的。他们时常会回避本该属于自己的荣誉和赞扬，而进行自我贬低。 ◎ 难以辨认的签名 对世人而言，他是个谜；可能对他自己来说，他也是个谜。别人无法了解他，因为人们所得到的线索都与他的真正个性恰恰相反，但他并不在意这些。他早就学着成为一个矛盾的个体，久而久之，也就习以为常了。不过，当个谜一样的人物也有好处——他会得到不少关注。 ◎ 签名时画底线 签名的时候，习惯画波浪底线的人，多是比较圆滑和世故的。在任何时候，他们都能够凭借自己的深思熟虑以及多年来总结出的人生经验，使自己处于有利的位置，占据主动而不是陷入被动，因为他们深知如何顺随潮流之道。 ◎ 签名后跟着破折号或句点 有的人在签名以后，习惯在名字的右下方加一个顿点。这种签名方法具有思考、谨慎、自信、负责、不信任的含义。他们为人处世大多是相当小心谨慎的。 ◎ 如学生时代的签名方式 签名的字和学生时代的字迹还是一样的，这样的人在外表上虽然看起来显得相当成熟，但他们在实质上还是不成熟的。他们无法适应成人的世界，而且很可能等到45岁的时候，仍与父母住在一起。他们常常会有一些听起来很幼稚、根本不切合实际的想法，但他们自己却感觉不到这一点。 除了笔迹会透露一个人的性格之外，随手涂鸦也能泄露你的心理秘密。 在接听电话和开会时，如果身边放着纸和笔，你是否有信手涂鸦的小习惯呢？在工作或生活中遇到麻烦事，感到无聊或烦恼苦闷时，你是否会不假思索地在纸上涂抹乱画，之后像什么事都没有发生过一样将纸随手一扔呢？ 波恩心理学研究所的德国专家们用了一年时间来观察人们在打电话和开会时的多余举动，发现这种无意识的涂画行为与人们的某些性格息息相关。 俄罗斯人类发展中心研究人员、心理学博士列纳塔·贝尔科娃对此发表评论说，那些抽象画确实很能反映一个人的内心想法。一个满腹心事的人，很可能外表上没有丝毫表露，但是那些下意识画出来的“画”会将他对周围人的态度以及自己所隐瞒的心思暴露无遗。 ◎ 喜欢画圆形的人 这种人富有远见卓识，善于运筹帷幄、韬光养晦，是那种深藏不露的世外高人。表面上看起来他们显得对生活漠不关心、大大咧咧，其实，他们有着极其缜密而又符合实际的人生计划。 ◎ 喜欢画连续性环形的人 这种人善解人意，经常设身处地为别人着想，是值得信赖的人。他们喜欢结交朋友，不贪婪，容易得到满足。 ◎ 喜欢画直线或打叉的人 这种人活力无限，浑身上下都有使不完的劲。他们耐不住寂寞，喜欢凑热闹，也没有特定喜爱和厌恶的东西，经常夸夸其谈，没事找事。 ◎ 喜欢随便乱画的人 这种人对自己理想中的事物会积极追求，即使失败了也不会沮丧和一蹶不振，所以，别人会感觉他们总是一副乐观向上的神态。他们有很强的适应能力及调控心态的能力，能使自己以最快的速度融入新的生活之中。 ◎ 喜欢涂画不规则锯齿形的人 这种人对现状总是不满足，时刻都在向新的、更高的目标努力。他们争强好胜，绝对不允许别人抢在自己前头，就算是碰得头破血流，也要挑战一番。 ◎ 喜欢画三角形的人 这种人头脑灵活，反应快，接受新鲜事物和新思想的能力很强。他们喜欢自己行事，不喜欢现成的东西。他们做什么事情都必须经过深思熟虑后才去做，具有精益求精和实事求是的精神，但有时也会出现爱钻牛角尖的毛病。 ◎ 喜欢画波浪的人 这种人聪明机智，才华横溢，从来都不会迷信权威，什么事情都要以事实为依据。他们敢作敢当，对那些认准了的事，决不会含糊，一般的理想他们都可以实现。 ◎ 喜欢涂画一些小锯齿图形的人 这种人头脑灵活，反应敏捷，有超出常人的分析能力，能够深入事物的本质看待问题。 ◎ 喜欢画交通工具的人 这种人爱好旅游，希望游遍大千世界，有很多远大理想，所以，也有很多的失望与挫折需要他们面对。他们对自己没有信心，不抱希望，但对他人却抱有很大的希望，特别是自己的子女。 ◎ 喜欢画自然景物的人 这种人的性情温和善良，敏感热忱，鉴赏与辨别物体的形状以及色彩的能力较强。他们不怎么看重物质生活，不会被名利所困缚，向往轻松自在、安静与祥和的生活。 通过睡姿掌握真实性格 通过睡姿掌握真实性格 一个人睡觉的姿势，是一种直接由潜意识表现出来的身体语言，对了解一个人的性格和心理很有帮助。 ◎ 在睡觉时采用婴儿般的睡姿 这种人大多缺乏安全感，性格比较软弱，受不了打击。他们的独立意识较差，喜欢依赖某一熟悉的人物或环境，而遇到不熟悉的人物和环境就会产生恐惧的心理，遇到困难大多会选择逃避。他们的逻辑思辨能力很差，做事没有层次，常常是事情已经发生了，准备工作还没有做好。 ◎ 采取俯卧式睡姿的人 这种人对自己很自信，能力也很突出。他们能够准确无误的认识自己，无论什么时候都知道自己是谁，也知道自己在做些什么。他们会坚持不懈地追求人生的目标，有信心也有能力实现它。遇到紧急情况时，他们能及时地做出决策，有很强的随机应变能力，懂得如何调整自己。另外，他们善于把自己的真实感情掩藏得滴水不漏，而不让别人看出一点破绽。 ◎ 喜欢睡在床边的人 这种人缺乏安全感，有很强的理性思维，但他们的自控力、容忍力强，能够不让不安情绪流露出来。如果事情没有超出容忍的极限，他们是不会轻易反击、动怒的。 ◎ 在睡觉时整个人呈对角线躺在床上 这种人相当武断，虽然做事精明干练，但他们是绝不会向别人妥协的。对待事情的态度是“我说怎样就怎样，你不得反对”。他们乐于领导别人，有很强的权力欲望。 ◎ 仰睡 这种人十分开朗大方，为人热情亲切，富有同情心，乐于施舍，能够很好地读懂他人的心理，知道他人的需要。他们的思想相当成熟，对人对事往往都能分清轻重缓急。他们也有很强的责任心，敢担当责任，人际关系也比较好。 ◎ 双脚放在床外 这种人的生活节奏相当快，工作比较忙，没有多少休息的时间。他们有相当积极和乐观的生活态度，精力充沛，对待别人也非常热情和亲切。 ◎ 脸朝下，头摆在双臂之间，膝盖缩起来 这种人具有很强的防卫心理，自主意识比较强烈，不会听从别人的吩咐和摆布，更不会向权势低头。他们只做自己喜欢做的事，如果有人强行要求，他们便会反抗。 ◎ 双手摆在两旁，两脚伸直坐着睡 这种人时刻都处在高度紧张中，他们的生活节奏非常快，而且有规律，什么时候该做什么，什么时候不该做什么，似乎已固定下来。 ◎ 双臂双腿交叉睡觉的人 这种人的自我防卫意识比较强，容不得别人侵犯自己。但他们的性格很脆弱，伤害来临的时候很难承受得住。 嗜好是本性的流露 嗜好是本性的流露 兴趣与爱好时间一长就形成了一个人的嗜好。可以说，没有什么比嗜好更能反映一个人的本质了。嗜好，不必考虑别人的眼色，不受他人的制约，是一个人本性的流露，所以也最能暴露出一个人的深层心理结构。 ◎ 喜欢表演的人 这种人的情感细腻、敏锐，想象力也很丰富，但有时富于幻想而不切合实际。 ◎ 喜欢钓鱼的人 这种人向往心灵的纯净，追求无愧于心。他们对过程的重视往往要多于结果，因为他们希望在过程中体会到快乐和实现自我的价值。 ◎ 喜欢园艺的人 这种人愿意花时间、精力与金钱维护花卉盆栽，通常比较会享受，对事物的感受力强，而且热忱好客。 ◎ 喜欢烹饪美食的人 这种人创造力和想象力很好，总会给亲人和朋友制造一些意外的惊喜。他们的目标和理想很高，并会为这些目标和理想的实现而不断地追求、奋斗。 ◎ 喜欢下棋、玩纸牌的人 这种人智力往往胜人一筹，有相当强的逻辑思维能力，做事成功的概率比较大。 ◎ 喜欢写作的人 这种人有很强的思考力，什么事情都希望有自己独特的见解和看法，平时喜欢把自己的想法写出来。 ◎ 喜爱集邮的人 这种人在自己的情绪不平静时，善于自我调节，很爱面子。很多时候，他们由于不知道怎样拒绝别人，所以无端地给自己增加了许多烦恼。 ◎ 喜欢打猎的人 这种人比较粗犷和豪爽，讲义气，凡事不会和人太计较，有一定的勇气和胆识，敢作敢当。 ◎ 喜欢旅行的人 这种人性格外向，好奇心强，好动，只有那些富于变化、带有刺激性的东西才能满足他们。 ◎ 喜欢做高危活动的人 这种人热衷于一些刺激性活动，比如滑翔、跳伞、登山等。他们身体很健壮，心思缜密，做事总是小心谨慎，往往是把一件事情可能出现的问题全部考虑清楚后才行动。他们比较坚强和固执，一旦决定要做一件事情，就不会轻易地改变，即使遭遇到很大的困难。他们很有胆识和魄力，敢于向一些未知的领域挑战。 由阅读偏好看一个人的工作态度 由阅读偏好看一个人的工作态度 书籍是家里最能反映出个性的物品，屋内如有书架或是放置书籍、杂志的书桌，请仔细观察一番。找出书籍类型，你会惊讶竟能获得如此丰富的信息。 比方说对方虽然搜集了许多介绍健康的书籍，却不怎么关心健康；介绍特定疾病的书籍，即使只有一册，仍能看出对方或其亲友患了某种疾病。书架上若摆满从未翻过的“精装本世界名著”，这个人大概喜欢派头。 工作场所摆放的书籍、杂志不仅能反映出个人对书籍的品位，同时也显示了个人对工作的态度。桌上如摆着言情小说或育儿杂志，则表示这个人心有旁骛。 下面的一些书籍类型，可以看出一个人相应的心理和性格。 ◎ 喜欢阅读财经杂志的人 这种人不安于现状，不愿屈于人下，喜欢争强好胜，希望超越别人。他们崇尚权威，渴望荣誉，如果有比较好的机会，能够提前洞察到。 ◎ 喜欢阅读时装杂志的人 这种人追求时尚，出手大方，把时间和精力都花费在了外表上，而把内在的修养忽略了，所以很难成就一番大事业。 ◎ 喜欢阅读武侠小说的人 这种人富于幻想，追求浪漫，希望自己有一天能出人头地。他们感情丰富，但有时会显得太细腻，反而不受异性喜爱。 ◎ 喜欢阅读言情小说的人 这种人（以女性居多）注重感情，看到小说中的精彩部分会随之同喜同忧。他们洞察事物的能力很强，为人处世很自信，也很豁达。 ◎ 喜欢看人物传记的人 这种人的好奇心强，办事小心谨慎，善于统筹全局，盘算利弊得失，从来不打没有把握的仗。如果条件不成熟，他们绝对不会越雷池一步。 ◎ 喜欢看漫画书的人 这种人喜欢玩游戏，童心未泯，性格十分开朗，容易相处，不喜欢被拘束。他们不会去防备别人，在吃亏上当后，才发觉自己原来是幼稚的。 ◎ 喜欢读侦探小说的人 这种人喜欢挑战思想上的困难，想象力和创造力都很丰富。他们善于解决难题，当困难来临时能够从各个角度进行分析。 ◎ 喜欢看恐怖小说的人 这种人喜欢复杂的生活，渴望用刺激和冒险激活自己的脑细胞。 ◎ 喜欢读科幻小说的人 这种人富有幻想和创造力，能够被科学技术深深地迷惑和吸引住。他们 你的音乐，你的个性 你的音乐，你的个性 欣赏音乐是人类生活当中一项重要的娱乐活动。音乐是一种纯感性的东西，很多人都和音乐结下了不解之缘。有人把音乐当成毕生所追求的理想；有人把音乐当成知己，向它倾诉；有人把音乐当成自己的导师，向它请教。 通过了解一个人所喜爱的音乐，能够帮助我们窥探到对方的某些性格。 ◎ 喜欢听古典音乐的人 这种人较理性，经常自省，并能从音乐中汲取相当多的人生感悟。 ◎ 喜欢摇滚乐的人 这种人喜欢与人交往，害怕孤独，不能忍受寂寞，喜动不喜静。他们有些愤世嫉俗，需要用摇滚的形式来发泄心中的诸多情绪。他们能够将爱好作为强有力的指导，喜欢到处张扬，引人注目。 ◎ 喜欢乡村音乐的人 这种人成熟老练，不会轻易做出令自己后悔或有损利益的事情。他们的性格较温和、亲切，不喜欢大城市的纷繁与喧闹，而喜欢田园生活。 ◎ 喜欢爵士乐的人 这种人性格中感性的成分往往要多于理性成分，很多事情都是因一时头脑发热就去涉足，而忽略客观实际。他们不喜欢受到约束，我行我素，追求生活的丰富多彩，讨厌一成不变，喜欢流连于五光十色的夜生活。 ◎ 喜欢歌剧的人 这种人性格中有很多传统、保守的成分，比较情绪化，易出现偏激行为。他们做事比较认真负责，有很强的责任感，总是要求自己表现出最好的一面，处处要求尽善尽美。 ◎ 喜欢流行音乐的人 这种人追求一种相对简单和自由自在的生活方式，力图通过听音乐让自己变得轻松快乐一些。 ◎ 喜欢交响乐的人 这种人信心十足，踌躇满志，什么事情都只想到积极的一面。他们能够以最快的速度和别人打成一片，但由于对别人太过信任，往往导致自己吃亏和受损。他们喜欢在别人面前显露自我和吹嘘自己的不平凡，希望挤入上流社会中，有不务实的缺点。 ◎ 喜欢打击乐的人 这种人性情耿直爽快，对生活充满希望，并为自己的未来做了精心的设计。他们为人处世以和为贵，不挑剔，同时也很幽默，社交能力很强，大多数是很受欢迎的人。 ◎ 喜欢进行曲的人 这种人做事力求完美，对自己的要求非常高，不允许自己所做的事有半点差错。而现实生活中的不完美常常让他们无奈、失望，甚至弄得自己遍体鳞伤。 从旅游偏好了解一个人的内心 从旅游偏好了解一个人的内心 旅游能够放松紧张和疲惫的心情，从对旅游的偏好则能了解一个人的内心是怎么想的。 ◎ 喜欢欣赏风景的人 这种人不喜欢被人管制，追求无拘无束、轻松自在、丰富多彩的生活，对刻板的、乏味的、一成不变的生活十分厌倦。而且他们的精力很充沛，想象力丰富，总是喜欢挑战新的未知的领域，他们的愿望是追求生活中的新思想或新事物，常常会给自己的家人和朋友带来一些意外的惊喜——当然有时候也许是惊吓。 ◎ 喜欢在海滩漫步的人 这种人生性有一点点孤僻、保守、传统，心事较重，不愿暴露内心的真实情感，有隐居山林的欲望和倾向。他们的朋友不多，但与朋友的关系很好。他们有一定的责任心，尤其会投入相当多的时间和精力来培养自己的子女。 ◎ 旅行时喜欢随团旅游的人 这种人有一定的逻辑思辨能力，每一件事情到他手里都会被计划得井井有条。他们比较现实，不喜欢幻想，也从不会想到有什么意外的惊喜出现。 ◎ 喜欢到各地去探访亲戚朋友的人 这种人很真诚热情，讲究诚实守信，不喜欢虚伪和做作，这为他们赢得了非常广泛的友谊和帮助。他们能给亲人和朋友带来极大的充实感和满足感。 ◎ 喜欢出国旅游的人 这种人比较时尚，喜欢追着潮流走，而且站在时代潮流的最前沿。他们喜欢求变，对新鲜事物怀有热情，对人生充满信心。 ◎ 喜欢旅行时在外露宿的人 这种人的个性比较独立，有一定的想象力和创造力，但他们并不是生活在幻想中，还是很注重客观实际的。 用舞蹈诠释心灵 用舞蹈诠释心灵 人类最古老的沟通方式有很多种，跳舞就是其中的一种。舞蹈和语言差不多，时时刻刻都在不断地演变。一个人喜欢用什么方式跳舞和喜爱何种舞蹈，也能透露出一个人的心理特征。 ◎ 喜欢跳芭蕾舞的人 这种人通常很有耐心，只要定下目标，就会通过自己的努力去实现它。同时，这种人也能遵守纪律，服从组织的安排。 ◎ 喜欢跳踢踏舞的人 这种人大多精力充沛，有很强的表现欲望，想通过在众人面前的表现引起别人的注意。在挫折和磨难来临的时候，他们能够坚持下来，想尽一切办法渡过难关。他们有很强的时间观念，每一分每一秒对他们来说都是宝贵的。 ◎ 喜欢探戈的人 这种人中的大多数都不甘于平庸，他们向往着丰富多彩的生活，最好还带有那么一点点神秘感。他们很重视一个人的才华和素养，在他们的眼里，这些比其他的东西都重要。 ◎ 喜欢华尔兹的人 这种人为人做事都十分沉着稳重，比较亲切、随和，社会经验和阅历丰富。他们对各种礼仪都很精通，深谙人与人之间的微妙关系，所以在为人处世、待人接物上都处理得十分得体，无形之中流露出一种成熟、高贵的气质和魅力。 ◎ 喜欢拉丁舞的人 这种人精力充沛，魅力十足，有很强的表现欲望。 ◎ 喜欢摇滚舞的人 他们一般是一些年轻人，多是比较先进、前卫的，充满了叛逆思想。 ◎ 喜欢跳交际舞的人 这种人很喜欢与人交往，组织和创造能力都较强。 ◎ 喜欢爵士舞的人 这种人的随机应变能力较强。他们不拘小节，而且很幽默，这种幽默感并不是故意表现出来的，而是自然的流露。他们 由收藏品分析主人的生活态度 由收藏品分析主人的生活态度 每个人收藏的目的都不相同。有的人是等待日后升值；有的人是为了提高个人修养，陶冶情操；有的人是为了向别人炫耀其高雅脱俗，不同凡响；也有的人是为了怀念过去……收藏品各不相同，也显示了收藏者的性格各具特色。从一个人所收集的藏品可以帮助我们了解这个人到底是什么样的心理和性格。 ◎ 重视收藏象征荣誉物品的人 这种人通常不满足于自己的现况，总认为自己曾经的辉煌怎么能够那么快就湮灭了，自己应该在荣誉和鲜花的包围下，继续享受生活。这种人不知道什么是“长江后浪推前浪”，所以只有通过回忆过去的光荣业绩来抚慰自己失落的心灵。 ◎ 喜欢收集书籍、杂志和报纸的人 这种人有学识，有上进心，在家里看书是他们的一大乐趣。他们喜欢独处，并自得其乐。他们的藏书虽然很多，资料也非常丰富，但其中大多数都已经跟不上时代的节拍，没有什么使用价值，可是他们依然收藏着。所以，在实际生活中他们总是比别人落后半拍。 ◎ 喜欢收集照片、明信片的人 这种人通过自己所收集的照片拉近他们和记忆中的人或景的距离，经常回忆过去欢乐的时光。他们把人生当成一场戏，自编自导自演，努力塑造完美的生活。 ◎ 喜欢手工艺品和刺绣的人 这种人待人热情且富有爱心，责任感很强，能够对自己所做的每一件事情负责。他们对生活的态度是积极乐观的，知道自己应该做什么、不该做什么。他们有很强的自信心，不会放纵自己，即使是取得了成就也只是自我陶醉，从中获得一种满足感和成就感。 ◎ 喜欢收集艺术品、古董的人 这种人比较注重自己的社会地位和身份，而且好胜心强。因为艺术品和古董是高雅、博学的代表，更是财富的象征，那些收藏品的档次和价值的较量就是收藏者之间品位和眼光的较量。 ◎ 喜欢收集旅游纪念品的人 这种人喜欢不断地追求新鲜、奇特和怪异的东西。 ◎ 喜欢收藏玩具的人 这种人易于满足，他们最快乐的场所就是家，最大的享受就是过那种宁静安逸的生活。他们对过去很留恋，对曾经拥有过的成就感到自豪，并想方设法把它们在记忆中保存起来。他们总是用一颗幼稚的心激起兴奋和幸福感受。他们喜欢年轻，总是想尽一切办法保持快乐心情，喜欢和小孩一起玩耍。 ◎ 喜欢收集旧票据的人 这种人的组织和领导能力很强，办事细心，条理清楚，按部就班，但他们的大部分精力都浪费在那些没有用的细节和毫无意义的过程中了。有时候他们的未雨绸缪实际上是杞人忧天，因为那些他们所担心的危险出现的概率太小了。他们也会有寻找刺激的想法，但由于考虑得太多而无法付诸行动，所以，他们的生活基本上没有什么变化。 ◎ 喜欢搜集钱币的人 这种人比较保守和传统，不敢冒风险，接受新鲜事物的能力比较差。但他们的责任心很强，做事能够善始善终，追求完美。他们比较看重结果，对过程往往不怎么关心。 ◎ 喜欢木工制品的人 这种人的动手能力比较强，不 会“说话”的玩偶与宠物 会“说话”的玩偶与宠物 养宠物是一种休闲方式。各人喜好不同，所养宠物自然也相差很大。从心理学的角度看，从喜爱的玩偶与喜欢的宠物可以看出人们的真实性格。 ◎ 喜欢养猫的人独立性强 这种人一般不随便附和他人，很少委曲求全，言不由衷。假如不喜欢对方，他们就会明确表示。这种人崇尚独立自主，喜欢独处，不善于对别人表露感情，很少会向人敞开心扉。同时他们会严格要求自己，不喜欢率性而为，让人感觉不到热情和活力，经常给人留下不善交际、乖僻、冷漠、矫饰的负面印象。 ◎ 喜欢养狗的人温和 这种人随和温顺，显得很亲切。他们外向，不喜欢寂寞孤独，整天嘻嘻哈哈，很容易就与人打成一片。他们人情味浓，敏感、坦诚，一有真实想法会立即在脸上或言行举止中表现出来，不过他们也好随波逐流。 通常情况下，喜欢养外形丑陋的狗的人，大多数对自己的容貌缺乏信心；喜欢养狮子狗的人性情活泼好动，像个大孩子；喜欢养大型狗的人虚荣心强；喜欢养贵族狗的人家境殷实，且事业一帆风顺；只喜欢养东洋狗的人，大多独断专行，凡事好猜忌；喜欢收留流浪狗的人，富有同情心。 ◎ 喜欢养鸟或鱼的人孤僻 这种人性格细腻，大都希望依照自己的意思来爱护这些宠物，同时会精心地打理属于自己的空间。他们不喜欢烦琐的人际关系，对于日常的人际关系感到相当厌烦。 另外， 隐藏在座位中的性格密码 隐藏在座位中的性格密码 在餐厅里，你喜欢坐在哪个位置呢？在咖啡馆里，你喜欢坐在哪个位置呢？在会议室里，你又喜欢坐在哪个位置呢？ 通过不同的位置，我们可以大致判断一个人的心理和个性。 ◎ 喜欢靠窗坐的人平凡 这种人的个性很普通平凡。避开出入口及洗手间附近，只要有机会就远离喧闹嘈杂的其他客人，这种人也没有什么特别的个性。 ◎ 喜欢靠中央位置坐的人以自我为中心 这种人的自我表现欲强烈，他们只要和别人说话就会以自我为中心，不断强调自己所说的话，对他人的事充耳不闻，漠不关心，因而总忽略他人的意见。 当店里客人多了起来，现有的座位不够用，而被店主要求把桌子并在一起坐时，他们那种厌恶、不满的态度会马上表现出来，甚至会抓住店家的错误马上提出强烈的抗议。他们绝不是随和、好沟通的类型，如果他们点的是奶茶，而服务生不小心弄错，端上来的是柠檬红茶，他们会非常不满。 ◎ 喜欢靠墙壁坐且以背对人的人孤傲 这种人生性孤傲，埋头于自己的世界，而无视外界的存在。 ◎ 喜欢坐在角落的人喜欢安静 这种人喜欢过安定、稳妥的生活。由于他们喜欢做一个旁观者，可以说对大部分事情都缺乏决策的能力，更缺乏作为一位领导者应该具有的积极态度。 ◎ 喜欢把座位选在入口处附近的人个性急躁 这种人能够细致入微地观察周围的环境，对生活的态度相当认真， 首-发：xpghost8.com(woo15.com)